電信商投不信任票 恐重挫華為在台銷售中央社記者江明晏台北22日電 (2019-05-22 22:27:50)

憂Google不支援服務,中華電明確表態將停賣華為新機,華為在台代理訊崴維持先前聲明指出,產品使用和持續安全升級及售後服務不受影響;但業界擔心,此舉已傷害品牌形象,恐重挫華為在台銷售。

中美貿易戰延燒,美方禁止華為技術公司與美國企業往來禁令,Google未來恐停止供應華為安卓(Android)作業系統更新和軟體,儘管美國商務部20日宣布臨時通用許可證,將此禁令暫時放寬管制90天,但後續發展仍有隱憂。

華為在台灣手機用戶估計超過數十萬戶,未來若華為手機不再提供Google相關服務如Gmail、YouTube等,將對使用者體驗造成嚴重影響,國內電信商今天陸續表態處理方式。

中華電下重手,表示往後不會再進貨華為的新手機,直到架上舊款手機賣完為止,但如果相關問題解決後,再來考慮。台灣大則表示,將會停止銷售華為新機型;其他電信業者並未明確表態,僅強調會持續銷售架上華為手機。

對此,華為在台灣總代理訊崴技術表示無進一步聲明,先前已指出Android作為智慧手機作業系統,一直是持開放態度,華為作為重要的參與者,為Android的發展和壯大做出了非常重要的貢獻。華為將會繼續發展有利於用戶和產業的Android生態系統。

訊崴也強調,華為和榮耀品牌在全球所有已售和在售的智慧手機和平板電腦,使用和持續的安全升級以及售後服務不受影響,請用戶放心使用和購買。未來華為仍將致力打造安全、可持續發展的軟體生態,為使用者提供更好的服務。

市場人士研判,國內電信業者對華為手機「開鍘」,可從兩個角度來看,第一,不是只有台灣電信商表態,最先是從日本兩家通信運營商宣布延期發售華為P30 lite開始,可升高為國際事件來觀察。第二,與主管機關國家通訊傳播委員會(NCC)、行政院消保處表態緊盯「華為如何保障消費者權益」有關,畢竟如果不能使用Google服務,銷售出去的華為新機恐引發消費者糾紛,客訴與維修甚至是一、兩年的事,不如先暫停引進新機,待Google風波明朗後再考慮下一步。

台灣手機市場近期因為資費低價競爭、補貼下滑、換機週期拉長等因素,空機市場比例逐漸升高,但台灣仍維持6成以上用戶都採取綁約購機的方式,電信商宣布不再引進新機型,無疑重挫華為在台銷售,更使得消費者對品牌有疑慮、維修沒信心,連空機市場也受影響。

近幾年,華為手機主打強大攝影功能,在台發展風生水起,根據市調機構公布台灣4月手機品牌市占狀況,華為在3月時還在華碩之後排名第5名,但藉由4月底開賣的旗艦機P30、P30 Pro助攻,華為銷售量市占在4月之後超車華碩,成為台灣市場第4大品牌,市占率也從3月的6.8%,大幅提升到4月的8.9%,成長3成,拉近與第3名OPPO的差距。

觀察銷售額市占排名,蘋果遙遙領先位居第一,三星位居第二,華為已竄升至第3名,實力不容小覷。

從去年2月至今,華為目前在台灣引進機種有P系列4款、M系列4款、Y系列6款、nova系列4款,未來Google風波擴大,未遭池魚之殃的OPPO、小米等中國手機品牌可望趁亂搶市,其他非蘋品牌如三星、宏達電、華碩也都有空間施展身手;不過,台灣手機版圖已確立蘋果、三星分居一、二的地位,第3名以後的排名變動本來就大,加上台灣近年來手機銷售量緊縮,每個月縮水到50萬支上下,即便華為在台灣市場被邊緣化,對其他品牌實質挹注恐怕也有限。
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