網家切入生鮮市場,下半年上線時報-台北電 (2019-06-15 15:17:53)

網路家庭(8044)總經理蔡凱文14日表示,網家今年持續拓展新服務,目前已開始準備鋪展生鮮服務,下半年開始將慢慢上線,預計將從冷凍商品先切入。蔡凱文表示,做生鮮電商難度高,主要是因為物流建置成本昂貴,未來網家在打造生鮮服務時,將回歸商品本質,同時以名人、名菜等消費者關注度高的冷凍/冷藏商品切入,也將結合實體O2O通路合作,透過雙方服務交換互導,期望能逐漸切入生鮮市場。
販售生鮮食品一直是實體通路的強項,電商業者想要切入困難度較高。中國市場過去幾年來不少生鮮電商蓬勃發展,但過去兩年來經歷市場洗牌,不少中小型生鮮電商不是關門就是被併購。

蔡凱文表示,台灣一年生鮮市場約有新台幣千億元,但是要做生鮮電商,物流、基礎建設成本高昂,「就算你建置了50個生鮮倉,光是一個夏天,電費就讓你吃不消了」。若規模、運能做不起來,毛利不能掌握好,要談獲利則有困難。此外,「在網路上買菜」這件事情,也需要時間去教育市場與消費者,讓大家適應新的購物模式,因此也需要比較長的時間去溝通。
蔡凱文表示,網家目前陸續在規畫生鮮服務,而其中關鍵之一,則是要確保消費者喜歡,「如果跟大家賣的東西都一樣,最後就會淪為價格戰,無法吸引人。」因此網家未來將可能從名人、名菜、名品牌去切入,來吸引消費者目光。
而在冷鏈部分,網家則將規畫攜手第三方業者,可能規畫與超市、百貨或賣場合作,將雙方服務互導,慢慢切入市場。不過至於推出時間,網家目前並未有確切的時間表,蔡凱文表示,接下來模式還會再調整,預計可能今年下半年陸續推出。
展望今年下半年,下半年有雙11、雙12等重要檔期,預期網家行銷費用會比上半年高,但目前整體行銷支出仍在預算內。法人預期,隨著子公司虧損幅度降低,網家2019全年將有望獲利。(新聞來源:工商時報─記者劉季清/台北報導)
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