高鐵拚運量,點數經濟立功時報-台北電 (2019-07-17 07:40:16)

台灣高鐵數位化再邁步,TGo會員人數正式突破百萬。高鐵自2017年10月啟動TGo會員制度,推出以來人數成長快速,不到兩年時間註冊會員已達100萬人次,未來點數經濟可望持續發酵。
台灣高鐵TGo會員制度為軌道運輸業首例,公司表示,除了希望能夠加深與客戶連結度之外,當會員規模達到一定程度時,能夠再擴大發展數位化的精準行銷、點數經濟等,透過折抵票價優惠與規劃多元商品,拉高旅遊乘客比重,增加離峰時段載客率。

今年台灣高鐵訂定四大發展方向,TGo會員服務即為重點項目之一,期望以波段式優惠活動、燃點品項多樣化等吸引旅客加入TGo會員,開發會員經濟,同時提供多樣化個人及旅遊產品、服務與優惠專案。
並藉由數位化銷售平台建立,導入敬老與愛心票旅客的證號登錄機制,以及語音行動訂票機制,並擴大行動、電子支付使用範圍,提高票證銷售便利性,滿足不同客群市場需求,推動尖離峰行銷優惠差異化,提升整體產值。
TGo會員購票搭乘高鐵每消費20元即可累計1點,累計達500點數可兌換或折抵車票票價,「高鐵假期」旅遊專案行程也可以紅利點數折抵行程款項,並有會員專屬生日禮、高鐵車站周邊商家、旅行社商品優惠等。
此外,台灣高鐵為慶祝TGo會員人數突破百萬,將鎖定會員首度推出「百萬感動、百萬美好」快閃購票活動,22日晚間10點限定一小時購買兩人同行、同享半價的專案車票,共有2,500組優惠車票。
隨著高鐵TGo會員、點數經濟逐漸發酵,旅客黏著度提高,帶動運量持續提升,今年以來各月載客量皆超越內部目標,累計上半年營收突破200億元,以236.28億元創下同期新高紀錄,年增5.64%。(新聞來源:工商時報─記者陳昱光/台北報導)
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