【PChome EMBA】網友購物管道改變,你的行銷不跟著變嗎?EMBA消費趨勢報 (2019-08-13 10:38:05)



台灣網購什麼都能買,什麼都不奇怪!從你嘴巴裡吃的、身上用的、娛樂的、教育的,甚至各種樣稀奇古怪的東西,都能在網路上找到!不過,近年來,隨著行動裝置、網路滲透率全面普及,台灣消費者行為越趨複雜,也讓品牌主,捉摸不清,到底如何才能抓住消費者的心?品牌主又該如何提高廣告投放的成效呢?

根據資策會MIC近期發佈的最新報告指出,台灣網友去年的網購金額為26,587元,較前年微幅成長。網購消費的佔比從2014年的12.3%增至2018年16.5%,每個月的網購金額從2014年的1,807元,攀升到去年的2,207元,顯示台灣網友的網購習慣,在近年來並未趨緩、反而逐年攀升。

這些動能從哪裡來?若從百貨公司的提袋率,則可看出端倪。資策會MIC調查指出,台灣消費者於百貨的平均提袋率為48.1%,然而40歲以下族群提袋率低於平均值,顯示台灣網購主力以40歲以下的年輕族群為主。

不過,值得品牌注意的是,雖然近年品牌官網的經營風氣盛行、社群媒體也成為網購管道,但高達95.5%的網友仍習慣透過「電商平台」網購,其中網友最愛用的B2C購物網站前五名,依序為PChome 24h購物、蝦皮24h、momo購物網、Yahoo購物中心以及博客來。

在台灣人最愛用的購物管道中,Facebook從2017年的10.6%減少至7%。在「獲取購物資訊」的管道中,台灣有超過半數(54.9%)的人,會直接進入「電商網站」搜尋資料,超過Google搜尋(40.3%)、Facebook(24.3%)、比價引擎(22.5%)與親友推薦(16.9%)。

親愛的品牌主,你的廣告預算還在往Google、Facebook丟嗎?與Google、Facebook不同的是,PChome顧客行為聯播網以「動態商品數據」為搜集的核心,反向追蹤網友的購物流程,這樣的方式更能精準接觸消費者,幫你真正精準找出潛在的客戶、找到用戶真正的「網購動機」,可以提高最後的轉換率。

而對行銷人員來說,則可以縮短摸索消費者輪廓的時間,進而在對的時間、做出最適合消費者的廣告,比起傳統的廣告聯播網,更能鎖定精準受眾。行銷人,時序進入下半年,你的廣告投放要怎麼做?才能把錢花在刀口上、又找到最情投意合的消費者?快讓電商動態大數據,成為你的最佳銷售員吧!
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