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花旗:疫情下網上消費佔比增至四成 三成新戶口遙距開立


花旗香港及澳門區行長及行政總裁伍燕儀出席金融科技周時表示,疫情為公司帶來了挑戰,因為部分員工不能回到辦公室,但公司亦有採取遙距辦公以及改變工作程序等,以繼續為客戶提供服務。

她指出雖然香港未有全面封鎖,但客戶的習慣已有很大改變,她舉例指有三成的新開帳戶已是遙距開立,而網上消費亦增至佔整體達四成,認為部分數碼化措施在疫情前已有推出,但疫情就加快了客戶的採納,料未來趨勢亦會持續。她又認為環球經濟需時復甦,而在低息環境下銀行經營環境亦面對困難,所以要透過科技等提升營運效率、降低成本等。(el/da)~

阿思達克財經新聞
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