網購3000被騙38萬元 賣場假客服來電詐荷包



匯流新聞網記者謝東明/台北報導

新冠肺炎防疫期間宅經濟夯,民眾待在家,經常瀏覽網路網購各式各樣生活必需品,但方便之餘也務必留意,假商家客服與假銀行員來電的詐騙手法。刑事局反詐騙專線,近日就先後接獲檢舉,有多人只網購數千元商品,卻因依指示操作提款機,而被盜領了近40萬元。刑事局呼籲,有任何疑問歡迎撥打反詐騙諮詢專線165查詢。

刑事局表示,新北市1名26歲女子,上週接到自稱「生活倉庫」客服中心來電,表示女子先前在網站購買時鐘,因員工疏失誤把買家,設定為批發商的連續扣款,銀行將從翌日起每隔5分鐘扣款一次,要求被害女子提供提款卡背後客服電話。

隨後被害女子便接到自稱元大銀行客服來電,要求女子登入銀行APP按指示操作鎖住帳號,在頁面「轉入帳戶」項目輸入一段指定數字,接著在「金額」項目輸入49985後按送出鍵。雖然頁面顯示「交易失敗」,然而對方聲稱流程正確,此帳號已鎖住,繼續要求被害女子操作轉帳,因此以銀行APP轉帳2筆及ATM操作11筆匯出款項,共計遭詐騙39萬元。

還有另1名25歲女子,日前於「玉如阿姨內衣」電商平台,購買價值新台幣3000元的貼身衣物,上週也接獲謊稱該電商業者客服人員來電,先佯稱電腦系統扣款設定錯誤,為解除此類錯誤,需使用網路銀行或ATM轉帳方式設定,並詢問被害女子有那些銀行帳戶,聲稱會傳真至銀行配合處理。

被害女子稍後一樣接到自稱銀行人員來電,便按照對方指示操作ATM,陸續將帳戶內新台幣38萬元,轉入對方指定帳戶。直到身邊友人提醒,這才驚覺遭詐騙了而向警方報案。

刑事局強調,詐騙集團冒用知名公司,以「工作人員操作錯誤、電腦系統錯誤,導致誤設訂單,要求訂戶以APP或前往ATM設定解除分期及跨行存款的詐騙手法,通常是歹徒駭入賣場,掌握被害人個資後進行詐騙。

只要聽到關鍵字「解除ATM設定」、「誤刷條碼」、「誤設訂單」、「重複扣款」、「至ATM操作鎖住帳號」、「開啟網路購物的個資啟用權限」、「超商購My Card點數卡、比特幣」等關鍵字,請立即掛掉,這絕對是詐騙!

警方提醒,ATM沒有解除設定的功能,也沒有辨識身分的功能,同時呼籲購物網站等相關業者應加強防護措施外,保障消費者的交易安全,另鼓勵民眾加入臉書「165全民防騙」,掌握最新詐騙資訊,作為民眾防詐騙的守門員,並可參考每週公布的「民眾通報高風險賣場排名」,慎選優良購物平臺進行網路購物,避免因接獲詐騙集團電話而落入詐騙陷阱。

照片來源:刑事局提供

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