華南銀線上金融 帶動數位交易成長


【記者郭襄陽台北報導】Covid19三級警戒延長,零接觸生活成為民眾的新日常,也是有效降低傳染風險的方式。自五月以來,華南銀行客戶線上金融使用率明顯飆升,網路銀行、行動銀行各項交易的交易量成長均超過50%以上,線上申辦信用卡比例突破總辦卡量的70%,創下新高。隨著疫情影響,民眾多半在家不出門,實體移動降至最低,而「數位遷移」的速度則愈來愈快速,華南銀行超前部署建立「線上金融商品超市」,客戶想要什麼金融商品或服務都可以線上選購,零接觸安心又方便。

線上超市零接觸,選購金融商品就像逛網拍一樣簡單
華南銀行以客戶為核心思考,多年前即發現客戶數位遷移趨勢,致力於提供完整線上金融服務,以行動銀行為例,就提供了快200項功能服務,不論要查帳、支付、投資、換匯,客戶需要什麼金融商品或服務,只要動動手指,或透過AI全功能導航,就可以輕鬆完成選購或交易。

在疫情影響下,線上金融從「需要」成為「必要」,華南銀行便利的數位金融服務讓客戶能夠快速地適應,無縫接軌從臨櫃轉為線上,客戶臨櫃率近一個月大幅減少超過75%,在分行行員分批上班,作業人力減少下,紓解了分行人流壓力,在疫情考驗下維持營運不中斷,保護行員同時陪伴客戶渡過難關。

線上辦卡創新高,富家卡外送平台回饋20%讓客戶揪甘心
疫情影響下,客戶線上購買商品比率增加,帶動線上辦卡與線上刷卡比例成長,華南銀行除了線上辦卡佔總辦卡比例突破70%,線上刷卡佔總刷卡比例也突破65%,雙雙創新高。

華南銀行全新推出的「Rich+富家卡」,推出限時申辦加碼活動,全國唯一指定外送平台回饋客戶20%,於6月1日至30日線上申辦「Rich+富家卡」並完成活動登錄,自核卡日起至12月底於指定美食外送(foodpanda或Uber Eats)單筆消費達188元(含)以上就能享有20%現金回饋,每期帳單回饋上限100元,若再加計大富家等級3%(1%刷卡金及2%儲蓄點數)回饋,等於持卡於美食外送平台消費,就能享受高達23%的回饋。2021/6/22