疫情衝擊弱勢募款成效 統一超商推數位捐款服務中央社記者曾智怡台北30日電 (2021-08-30 20:37:49)

5月疫情升溫衝擊弱勢募款行動,統一超商今天表示,公益團體主要面臨捐款來源數位化等3大挑戰,因此除開創APP信用卡訂閱制,也打造全新互動式網頁遊戲,盼吸引更多人體驗,進而培養消費者長期數位捐款習慣。

統一超商近期進行「2021疫情期間公益團體幫扶大調查」,從中觀察到捐款來源數位化、實體活動取消、物資出現缺口等3大挑戰。

首先是捐款來源數位化,據調查數據,有近半數公益團體反映收入減少2至3成;至於疫情期間募款成效維持幾乎不變者,收入以公益平台的數位捐贈、信用卡紅利點數、善心人士直送或郵寄的物資捐贈為主。

統一超商指出,受疫情影響,過去消費者可透過在超商購物後、隨手投下零錢來發揮愛心,但現在減少出門已成為生活習慣;統一超商掌握「低接觸捐款」趨勢,領先推出「APP線上捐款與信用卡訂閱制」功能,消費者只要在OPEN POINT APP上操作1次,便能定期定額捐款。

挑戰二則是實體活動取消,根據調查,疫情難關依序為「大多數實體活動取消」、「提供服務困難」、「服務對象處境比過往更需要協助」,顯示保持社交距離、減少群聚使公益團體宣傳困難,進而影響募款成效。

統一超商表示,為在疫情期間將扶助弱勢的議題讓更多年輕消費族群重視,特別設計互動式網頁遊戲「挑戰吧!生活」,遊戲採累積積分闖關模式,玩家可藉由遊戲了解長輩生活上的困境與需要協助之處,進而潛移默化關心長輩。

挑戰三是物資出現缺口,統一超商觀察到,逾7成公益團體捐款人數減少,且疫情三級警戒後,有近3成團體需扶助人數成長,在僧多粥少情況下,公益團體面臨防疫物資、生活清潔用品、飲食必需品和醫藥用品等物資缺乏窘境,其中更有超過8成團體缺乏防疫物資。

有鑑於此,統一超商於疫情期間啟動OPEN POINT APP數位捐款管道、i預購數位物資認捐,協助1919基督教救助協會募集防疫物資,共額外募集1萬份救助套餐,幫助超過4200個1919陪讀班弱勢家庭、超過1.2萬人。
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