韓國酷澎（Coupang）去年發生大規模個資外洩事件，數發部數產署今天表示，酷澎股份有限公司通報，經第三方資安公司鑑定發現已影響逾20萬名台灣用戶，數產署要求酷澎台灣通知受影響的用戶，且必須設立專屬客服管道、研擬補償方案，保障消費者權益。
數產署晚間發布新聞稿表示，韓國酷澎（Coupang）去年11月發生個資外洩事件，即於第一時間要求酷澎台灣針對事件說明、提供調查進展，釐清是否影響酷澎台灣的用戶。酷澎台灣數度表示，未涉及台灣使用者個資，並說明委託第三方資安公司調查鑑識中。
數產署說明，持續關注調查進展，去年12月24日邀集資安、個資專家辦理實地行政檢查，瞭解酷澎台灣個資保護情形，要求業者每兩週回報韓國及第三方資安公司調查進度。
數產署指出，酷澎台灣取得資安公司麥迪安（Mandiant）調查結果後，通報說明經第三方鑑識確認，這次事件共20萬4552名台灣用戶的姓名、電子郵件、電話號碼、配送地址，以及近5筆訂單紀錄等資料遭非法讀取。
數產署表示，已要求酷澎台灣依個人資料保護法規定，通知受影響的用戶，且應設立專屬客服管道、研擬補償方案，並對外界溝通說明。數產署明天將再次辦理行政檢查，如經調查發現有違反個資法情事，將依法裁處。
數產署提醒民眾，個資外洩後易遭詐騙集團利用，常見手法包括以「解除分期付款」、「貨運包裹異常」或「客戶售後服務」等名義進行詐騙，建議酷澎台灣用戶提高警覺，積極查證可疑訊息，不點擊不明網址，不輕易提供密碼、驗證碼或身分證字號，若遇可疑情況，可撥打165反詐騙諮詢專線查詢，以降低受詐風險。
韓國酷澎去年11月通報發生大規模用戶個資外洩事件，外流資料包括姓名、電話、電郵地址及配送資訊。韓國科學技術情報通信部今年2月10日表示，公部門與民間聯合調查證實，韓國酷澎有3367萬用戶的個資外洩，遠超酷澎最初聲稱僅約3000個帳戶受影響的說法。
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