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隨著金融服務數位化與民眾信用管理觀念提升，查詢個人信用紀錄的數量大增。金管會最新統計顯示，去(2025)年透過金融聯合徵信中心查看個人信用報告的件數達82萬2,946件，其中線上申請有55萬7,979件，占整體查詢量近7成，民眾查詢信用狀況的習慣逐漸轉向數位管道。
從查詢方式來看，線上已成為主要途徑，去年網路查詢占整體查詢量約67.8%，遠高於其他管道；經由郵局代收申請占17.7%，臨櫃申辦約8.46%，郵寄辦理約6.02%，反映多數民眾傾向運用即時且便利的線上服務取得信用資料。
事實上，聯徵中心提供民眾多元查詢管道，除可透過自然人憑證或軟體金融憑證線上申請中英文版個人信用報告外，也可親自前往聯徵中心櫃台辦理，或透過郵局儲匯櫃台代收及郵寄方式辦理書面申請，讓不同需求的民眾都能取得相關資訊。
金管會指出，個人信用報告是金融機構評估貸款與授信的重要參考資料，國人在申請房貸、車貸或信用貸款前，可先透過聯徵中心查找自身信用紀錄，了解信用狀況與財務結構，進一步評估收入與支出能力，作為規畫借貸的重要依據。
依現行規定，個人信用報告中文版每人每年可免費申請1次查詢，不論紙本或線上均適用；若當年度再次申請，紙本報告每次收費新台幣100元、線上查詢80元。至於英文版信用報告則無免費次數，每次申請費用為200元。
金管會表示，隨著金融教育的推廣，民眾對自身信用分數的重視程度逐漸提高，良好的信用不僅有助於銀行往來與授信評估，也是個人財務管理的重要基礎。未來將持續推動金融教育宣導，鼓勵民眾定期檢視自身信用狀況，建立正確的理財與信用管理觀念。在使用各類貸款工具前，更應審慎評估還款能力，並養成按時繳款習慣，以維持良好的信用紀錄。
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