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桃園市議會今(18)日進行社會局專工作報告，桃園市議員謝美英質詢時提出，桃園市社工需求殷切，2024年桃園社工缺額126人，2025年初因社安網擴增人力，社工缺口約達136至139人，進用率偏低。她呼籲社會局積極研議獎勵辦法，提高福利，增加誘因，吸引年輕人投入。
謝美英指出，攤開桃園市的社工進用率，數字真的非常難看，呈現「連續四年溜滑梯」的雪崩式下滑，111年用率還有91%。112年降到87%。113年跌到85.6%。到了去年接跌破八成防線，只剩下80.1%。謝美英說，高達2成的社工缺口，是極度危險的惡性循環，缺人導致現職人員必須吃下更多案量，過勞高壓又導致更多人離職，面對這2成的人力天窗，社會局的危機意識在哪裡。
面對全台灣都在缺社工，各縣市上演激烈的「社工搶人戰」，其他五都祭出久任獎勵計畫、社工師證照加給、年資加給，提供高額的進修補助來留住熟手；甚至有「喘息留職停薪」制度，讓社工有喘息的空間；也有許多縣市思考「居住支持」，例如在社會住宅的評點上給予特定專業人員協助，或提供偏鄉、跨區服務的交通與租屋津貼。
謝美英強調，各縣市都在端牛肉留人，桃園除了中央規定的基本薪資與風險加給之外，桃園有什麼「獨家誘因」來吸引年輕社工，要拿什麼來把已經快累垮的現職社工留下來，如果福利條件比不上雙北，生活成本又比中南部高，桃園憑什麼在社工搶人戰中勝出。
謝美英建議，市府應研議制定「桃園專屬留任獎勵」針對在職滿1年、3年、5年的社工，研議發放地方級的久任獎金或實質福利津貼，把熟手留住；擴大社工心理與安全支持與祭出跨局處的「生活安定方案」，像是效法衛生局照顧護理師，與都發局協調研議社工人員申請桃園市社會住宅的加分機制，或提供跨區服務的租屋、交通補貼，降低社工的生活負擔。沒有社工，社會安全網就只是一張破網，社會局應想盡辦法積極留才，不要空口說白話。
謝美英也提到，失智失蹤比率攀升，政府推廣愛心手鍊、個人衛星定位器成效不彰，申請愛心手鍊，六都3年來不到一成；衛星定位器申請率1%都不到。桃園愛心手鍊每年約200多人申請，衛星定位器3年僅27人申請。究其原因就是申請條件過嚴，謝美英要求社會局研議簡化申請流程，尤其只限於有身心障礙證明者，很難接住失智個案，必須積極研議更多可行性方案，減少失智失蹤憾事。
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