榮耀號故障台人滯留那霸 郵輪賠償方案出爐 (2024-12-08 12:19:32)

地中海郵輪亞太地區最大郵輪「榮耀號」，才航行沒多久因引擎故障，自12月6日起滯留在日本那霸，原預計石垣島行程也被迫取消泡湯，郵輪公司發通知表示，今天（8日）安排旅客下船搭飛機返台，且全額退還這趟每人2萬2的郵輪費用。

該艘郵輪重達17萬多噸、長315公尺、寬43公尺的「榮耀號」郵輪，可搭載5655人，是目前亞太地區最大的郵輪，12月4日才剛從基隆港首航啟程。原預計2100位旅客自基隆港登船，包含200位外籍旅客，船務代理公司已請派員於現場向旅客說明情況，地中海郵輪發聲明對旅客的不便和行程更動致歉，感謝大家的理解與耐心。公司還強調，旅客的安全與舒適是首要任務，也將盡全力配合旅客的需求，讓大家都能順利返台。

地中海榮耀號本月4日，載4千多名旅客和工作人員從基隆港出發，原訂昨從那霸開往石垣島，今早駛回基隆港，不過，卻傳出船上昨廣播告知旅客因技術問題，該郵輪將停靠那霸港，10日再出發回基隆港。

根據《TVBS》報導，榮耀號郵輪通知中指出，該郵輪將持續停靠在那霸郵輪碼頭直到12月10日，船務代理公司已正式通知取消航程，公司將負責安排接駁航班送旅客返回台灣，至於旅客損失，公司將全額退還郵輪費用。

此外，榮耀號郵輪也指出，有旅客還想繼續留在日本或是到海外，前者也將賠償每人不超過200美元或等值貨幣，後者則賠償每人不超過400美元或等值貨幣，作為交通費用，呼籲旅客確保準備完整相關文件，包括航班以及人車電子票據以獲賠償，另外為了表達歉意，也將提供「未來郵輪抵用券」（FCC）做為賠償，適用於2025年12月31日前的任何地中海郵輪航程。

基隆港務分公司也指出表示，昨下午接獲地中海榮耀號船務代理公司通知取消今天航程後，已在臉書及官網轉知旅客。今天原本預計2100名旅客自基隆港登船，考量可能有部分遠到旅客不知情，仍來基隆港搭船，因此已備妥在地計程車隊及飯店資訊，適時提供旅客。港方也會與船方保持聯繫，盡力服務受影響的旅客。（責任編輯：許雅慧）

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