499方案續約漲價? 中華電:多元資費可選


民眾發現,499電信資費方案要續約時,同樣4G上網吃到飽、網內互打免費的方案漲為599元,質疑三大電信業者聯合漲價。中華電信總經理郭水義今天表示,中華電信提供多元資費方案,客戶可根據自己需要去選擇,「沒有漲價的議題」。

中華電信2018年5月推出499資費方案,主打4G上網吃到飽、網內互打免費等優惠,民眾爭相排隊申辦,一度引發「499之亂」,隨後台灣大哥大與遠傳也跟進推出499方案。

不過,有民眾近期發現499方案要續約時,業者僅保留4G上網吃到飽優惠,若要維持原本的網內互打免費優惠,方案價格則變為599元,因此向公平交易委員會檢舉三大電信業者有聯合漲價行為。

郭水義今天出席中華電信新一代複合門市開幕記者會時受訪指出,中華電信從4G到5G的資費方案「一應俱全」,客戶可根據自己需要,選擇適合的方案,「沒有漲價的議題」。

談到5G滲透率,郭水義表示,持續推動5G前進,中華電信5G基地台已經超過1.2萬座,先把基地台蓋到位,接下來各種創新服務也將不斷推出,樂觀看待未來5G普及與滲透率。

他提到,針對門市轉型,中華電信會透過網路結合實體的O2O(虛實整合)方式持續推動,在實體門市會結合各種策略夥伴打造新的客戶體驗。