信用卡現金回饋不流行?3大發卡行搶攻點數生態圈
玉山銀行今天宣布推出「玉山Unicard」信用卡,採e point點數回饋且權益可自行切換,市場預期新卡將對決國泰世華銀行CUBE卡及台新銀行玫瑰、太陽卡,亦顯示大型發卡行信用卡策略已從現金轉向點數回饋,力拚打造生態圈、鞏固客戶忠誠度。
玉山金暨玉山銀行董事長黃男州今天出席玉山Unicard信用卡上市記者會,公布新卡3大特點,第1,主推權益自由選,其次,採點數回饋而非現金回饋。
第3,新卡首創「訂閱制」回饋方案,卡友可使用玉山e point 99點,即可於百大特約商店享3.5%回饋,加上綁定e化帳單、設定玉山銀帳戶自動扣繳及新戶加碼,最高享5%回饋。合作特店除了涵蓋國內百貨、餐飲、旅遊航空及LINE Pay、街口支付等常見行動支付,亦包括海外13地區實體消費。
除了使用玉山e point 99點走訂閱制回饋外,卡友若前一個月玉山Unicard簽帳金額大於等於新台幣3萬元且前一個月於玉山銀平均資產金額大於等於30萬元,免花e point 99點即可選擇訂閱制回饋。
玉山銀主管解釋,此機制目的在於促動卡友集中消費、提高卡友黏著度,並強力經營主力客戶,除了信用卡業務外,希望同步達到活絡理財業務效果,計算平均資產總額除了納計台外幣總存款,也涵蓋海外債、海外ETF、結構型金融債、債票券等。
放眼目前國內信用卡市場,國泰世華銀CUBE卡、及台新銀今年翻新權益後的玫瑰及太陽卡,均採點數回饋且權益自由切換,玉山銀籌備1年發新卡,亦跟上點數回饋風潮,顯見大型發卡行鞏固信用卡客戶忠誠度作法已有別於過往,力拚打造自家點數生態圈,現金回饋不再是主流。
相比國泰世華銀及台新銀,玉山銀主管認為,玉山新卡創全市場之先推「訂閱制」回饋方案,以較高回饋可望吸引每月刷卡消費額度較高卡友或理財客戶,另消費當下即可折抵先前累積的e point,即使消費當下忘記折抵,當月結帳前均可折抵,便利性高,亦為優勢。就行內整體有效卡率上,玉山銀力拚今年底拉高至71%至72%水準。
玉山銀此次發新卡來勢洶洶,市場預期將槓上CUBE卡、玫瑰及太陽卡,國泰世華銀今天說明,CUBE卡打破傳統、引領市場首創「一卡抵多卡」思維,創造每一權益方案等同一張卡片的權益模式,將回饋自主權交還給客戶,透過權益切換,一卡可享多種權益回饋,順利提高卡友黏著度。
國泰世華銀指出,隨CUBE卡上市3週年,共已擁逾600萬卡友,為市場卡量第一的銀行卡,卡友除了可在CUBE App平台中主動選擇習慣使用的消費通路,亦有機會體驗智能投資、保險專區、彈力貸、基金申購等金融服務。
台新銀先前亦點出,現在國內流通卡已近6000萬張,無論台新或任何一家銀行,未來發卡勢必都將更強調精準性,除了帶入新客戶,對既有客戶提供的優惠及權益亦相當關鍵,必須找出自家客戶需求點,因此今年7月翻新玫瑰卡及太陽卡權益,卡友亦可每天在Richart Life App切換權益方案。