杜絕裝修詐騙 住保會召開研討會 促識詐・防詐





文/住展雜誌



除了投資詐騙、愛情詐騙外,「假裝修・真詐財」的敲詐案件更是不在少數,裝修蟑螂全台橫行,受害者損失金額動輒數百萬元。台灣住宅品質消費者保護協會每年調處上千件住宅消費糾紛案,深知建立「識詐.防詐」觀念的重要性,遂與公平交易委員會於23日合辦研討會,並邀集政府相關單位與會,盼透過公私交流,促進產業水準提升。



裝修蟑螂鑽法律漏洞 損失動輒百萬



根據住宅消保會統計,該會於2013年至2024年6月,共受理14,194件的住宅糾紛,裝修糾紛就占7成,其中更有逾5成疑似詐欺案,由於住保會調處量能有限,這數據僅是台灣社會冰山一角。



住保會顧問吳翃毅表示,裝修蟑螂以話術、美照低價承攬、合約含糊不清等方式,吸引受害者上門,簽約後施工草率、工程延宕,甚至持續追加不必要款項,受害民眾損失金額動輒數百萬元,嚴重者家破人亡。



為加強跨域合作、減少住宅裝修糾紛,住保會23日與公平會政風室,共同主辦「識詐.防詐企業公平誠信揭露住宅裝修詐財研討會」,吸引全國各地建築、設計裝潢業者、專家學者,及法務部廉政署、台北地院法官、國土署、台北市政府及新北市政府等相關部門,共約百餘人參加,針對建築、購屋、住宅裝修的案件說明及企業誠信等內容,進行交流。



吳翃毅:企業誠信經營 減少裝修糾紛



研討會首先由台灣透明組織理事長葉一璋打頭陣,進行「廉政治理與企業誠信」的專題演講,透過企業永續經營(ESG)概念與企業誠信的關係,輔以國際知名相關案例,瞭解企業誠信對於企業發展的影響。



此外,吳翃毅也以「裝修識詐.防詐談承攬公平與誠信」為題,以住保會經手處理過的建築、裝修相關案例為範例,說明公司誠信經營方式,並以減少消費者及廠商雙方糾紛。



會中並提供與會人員「識詐.防詐企業公平誠信,揭露住宅裝修詐財『精要』」手冊,內容涵蓋「透明誠信與公平」、「中古屋買賣裝修紛擾」、「房屋合建爭議」等,與會人士也建議,應廣發放至各地供民眾索取查閱,或製作為電子刊物放置網頁,強化民眾裝修防詐觀念,避免落入消費陷阱。



首創住保履約機制 杜絕裝修詐騙



預防勝於治療,住保會首創「住保履約」機制(銀行信託保障價金安全、『住保會』擔保物件品質),屋主可將裝潢裝修過程的價金,先交付給銀行,再依施工進度比例撥款給廠商,除了可避免屋主遭黑心裝修及詐騙,廠商也不需擔心呆帳,減少雙方糾紛。



住保會除了推動「住宅產業職能提升輔導計畫」,同時也藉由舉辦住保社會貢獻獎,肯定業者共同推動住保履約,採取適當消費者保護措施,創造共好雙贏局面。第6屆住保社會貢獻獎獲獎者共有14位專業志工、義務律師及35家優秀企業。



今年更首度頒發住保社會貢獻獎金手獎,肯定工班師傅,包括木作、泥做師傅等的貢獻,其中一位得獎者沈祺等,從事木作業已有40年,他表示這是人生第一次得獎,感謝住保會、裝修公司給予獲獎機會,未來會繼續努力,以自己的技術為榮。









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