上半年金管局收到1,425宗銀行投訴 按年跌8%

2024-07-26 09:07:42 AASTOCKS
金管局表示，上半年共收到1,425宗銀行投訴，較去年同期下降8%。

金管局指，詐騙相關的銀行投訴顯著減少45%至350宗，但涉及銀行帳戶營運的投訴則大幅增加78%至390宗。後者主要源於幾家零售銀行在該期間對帳戶進行審查，要求帳戶持有人提供更多資訊和文件。金管局已經與相關機構跟進，要求它們改善運作程序，減少客戶出現不滿的情況。
(ha/cy)~

阿思達克財經新聞
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