工信部通報愛奇藝及搜狐等人工客服問題
工業和信息化部近日發布《關於2025年第三季度電信服務質量的通告》提到，組織第三方機構對部分重點互聯網企業客服熱線進行撥測，搜狗瀏覽器及嘀嗒出行的客服熱線未提供人工客服，愛奇藝、轉轉及搜狐新聞的人工客服無法接通，已督促相關企業進行整改，切實提高服務能力。
通告還指，組織開展APP技術抽測47批次，責令整改1,970款，公開通報203款，下架76款。推廣「二次號碼煥新」服務，深入推進一鍵解綁歷史互聯網應用賬號工作，目前已覆蓋逾230款主流應用，處理解綁申請超過2.6億次，累計服務用戶超過430萬人。(ta/u)
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阿思達克財經新聞
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