《Hit FinTech》中華民國數位金融交易暨資料保護協會副理事長翁仲和：金融業導入區塊鏈能讓政府更容易監管、追溯並釐清責任歸屬Knowing新聞 (2024-05-30 17:00:00)

「目前已超過20家保險公司導入區塊鏈技術，有效解決長年困擾業界的理賠流程痛點，也延伸到與醫院單位合作，顯見金融業對區塊鏈並不陌生，也願意嘗試應用，重點是能解決關鍵痛點。」中華民國數位金融交易暨資料保護協會副理事長翁仲和，在第八屆《Hit FinTech》金融科技產業高峰會中表示。

翁仲和過去曾與金管會進行合作，他認為金管會對創新科技謹慎以對，主因是擔憂可能衍生洗錢等風險，因此特別重視法律規範、防範洗錢這兩部分，但以過去經驗發現，在充分溝通情況下，政府對區塊鏈技術態度是採取開放支持。

翁仲和指出，目前已超過20家保險公司導入區塊鏈技術，有效解決長年困擾業界的理賠流程痛點，也延伸到與醫院單位合作，顯見金融業對區塊鏈並不陌生，也願意嘗試應用，重點是能解決關鍵痛點。他進一步說明，金融業下的區塊鏈結合人工智慧後有更多適合應用的場景，例如最近建構保險聯合網站，將使用區塊鏈進行資料交換，此外還有做碳相關區塊鏈，目前區塊鏈是未來很大的市場，能在透明驗證共同扮演重要角色。

區塊鏈技術正在為保險產業帶來革命性變革，翁仲和指出，過去曾發生保險業務員銷售並收取保費，但未將款項交付給公司，造成保戶權益嚴重受損，金額達6千多萬。但推動電子保單存證應用後，保戶可實時確定投保有效性，大幅降低人為操作風險，使投保程序更加透明化。

翁仲和表示，截至今年大概有六百多億理賠是在鏈上完成，區塊鏈技術大幅加速理賠流程，平均理賠時間從過去10至14天縮短至僅3天，部分理賠案件更能在30分鐘內迅速結案，減少保戶等待時間、大幅降低爭議糾紛，近兩年接獲保險申訴案件僅剩兩件。此外，過去保戶需親至醫院申請紙本資料，保險公司再將資料數位化，流程繁瑣，而現在透過線上申請加速理賠速度，大幅提升效率，目前有大概有30幾家醫院、20幾家醫學中心占全國理賠70%投入，希望參與的醫院能持續增加。

翁仲和認為，政府可以大量鬆綁金融業法規在區塊鏈的發展，事實上透過區塊鏈能讓政府更容易監管、追溯並釐清責任歸屬，運用智能合約技術，更可降低金融業高昂的信任成本，另外新創產業在金融領域發展如支付，也都進入區塊鏈，包含東南亞已開始投入，這都是金融業區塊鏈的未來發展機會。