支付平台Adyen表示，在過去12個月當中，本港有約75%消費者曾透過社交媒體平台購買產品或服務，相關數字除高於今年全球平均比例的44%外，亦同時高於上年度報告的17%。反映本港消費者於購物方面，相對全球其他市場較為依賴於社交媒體。另外，平台亦發現本港消費者平均每月會於社交媒體上購物7次。
報告亦提及，近70%港人表示若無法為產品或服務作支付，他們會離開店舖或放棄線上結帳，高於全球平均水平的55%。此外，近60%本港消費者表示依賴行動裝置，如電子錢包作支付方式。
Adyen香港區主管鄧啟俊表示，本港的電子支付方式仍然以信用卡為主，不過近年其他電子支付工具，例如支付寶、微信支付、Payme等平台的使用率亦陸續出現提升。至於港人使用現金支付的情況，亦因應街市等日常消費場所接受電子支付而減少。
他亦認為，本港仍有部分人偏向於實體店消費，因此實體商店於本港的重要性，並沒有因電子支付普級化所影響，反而消費者於線上、線下消費的界線變得模糊。他舉例指，有不少消費者會選擇在門市挑選商品後，再於網上落單付款。
鄧啟俊亦透露，Adyen現已覆蓋數字人民幣付款方式。公司於內地亦設有辦公室，為國內企業在開拓國外市場時提供境外支付服務，惟公司暫不提供國內支付服務。他解釋，於外國成立的支付平台要在內地獲得相關牌照相對較為困難，現時內地幾乎所有支付工具均由內地銀行營辦。
相關報告委託市場研究公司，訪問全球3.8萬名消費者及1.3萬個商戶。當中，香港消費者佔1,000位，香港商戶佔500個。(js/w)
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阿思達克財經新聞
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