推動稅務在地化 台東縣稅務局攜手地方打造一站式便民服務鍾 懿瑾 (2024-04-30 14:48:15)

【記者 朱達志／台東 報導】為提升服務的便利性和可及性，台東縣稅務局跨域建立夥伴關係，攜手縣內成功、關山、太麻里等地政事務所，在三個地點設置「跨域智慧櫃檯」，並派遣專人到所駐點，直接提供稅務服務，今（30）日召開「東稅在地 無限便利」啟用記者會，饒慶鈴縣長表示，這項跨機關合作讓居民無需遠赴稅務局，即可辦理相關稅務事務，便捷稅務服務讓行政更「快效率」，也減少讓民眾舟車勞頓，遠距來回奔波。

饒慶鈴縣長提到，台東縣幅員遼闊，且有人口高齡化及存在數位落差等問題，為了讓偏遠鄉鎮民眾同享稅務服務，自111年底推出視訊服務，方便民眾遠距申辦稅務文件；考量到地政業務與稅務關係密切，今年再進一步推動在地化服務，與成功、關山、太麻里地政事務所攜手設置「跨域智慧櫃檯」，這次在地政事務所設置稅務櫃台、安排專人，提供一站式綜合服務（包括45項稅務文件及17種稅務業務），讓當地民眾可就近申辦稅務文件，民眾在一處即可申辦稅務及地政事務，節省往返市區的交通時間成本外，還能為環境節能減碳。

台東縣稅務局指出，智慧櫃檯派駐專人提供一站式綜合服務，不僅就近提供民眾查調財產及所得清單、地方稅稅籍、證明及明細、補發繳款書等多項稅務業務，還支援非現金（信用卡、行動支付）收繳台東縣地方稅稅款，提高繳稅便捷性；此外也提供17項稅務申辦事項和視訊諮詢等，讓居民可以在當地就能解決稅務相關問題。

台東縣稅務局長李素琴說明，近年一直在各項創新便民措施上努力精進，包括首創全國推動「稅籍e起查」平台，簡化作業流程由要求檢附證明的機關代為查調，每年平均受理2500件；再推出「東稅視訊e點靈（零）」，去（112）年全縣以視訊申辦件數達1433件，減少民眾交通時間成本、降低碳排放，更環保永續。今年再攜手地政事務所打造創新服務，不僅弭平因地理、交通等因素造成洽辦稅務事項的不平等，也透過跨機關整合建立良好夥伴關係。

此項跨機關合作的便民服務措施，充分展現政府部門之間的協同作用，為當地居民提供了更便捷、更貼心的服務，同時實現聯合國永續發展目標SDGs中消除不平等、建立多元夥伴關係、促進環境永續等目標。未來台東縣稅務局將持續與各個機關合作，進一步提升稅務服務效能，讓居民享受更好、更便利的服務。（圖：台東縣稅務局提供）