富邦媒穩居本土電商一哥(2023-03-23 15:19:46 先探投資週刊│黃俊超)

疫情大爆發，讓全人類的生活出現了明顯改變，且縱然目前全球已幾乎全面性開放，不過卻不代表生活將會全都回到疫情前狀態，有些習慣就像是變了心的女朋友一樣，再也回不去了，而如電子商務、在家工作、Uber代購等，雖然出現成長趨緩跡象，不過簡化了處理流程的優勢，科技始終來自於惰性。

疫情刺激　電商需求大增

網路時代宅經濟迅速成長且擴散，新冠肺炎則是超強催化劑，根據eMarketer預估，至二○二四年全球電子商務銷售額，將逼近六．四兆美元，也就是占整體零售額約五分之一，疫情刺激效益以美國為例，爆發初期後數周，電商銷售在短短三個月內就達到過去十年的電子商務量，並占在全球零售總額十六．四％，歷史新高已是必然，而更驚人在於年紀較長的消費者，也紛紛投入網購世界。

根據網路所匯集資料顯示，英國電商滲透率由一九年的十五．八％，二一年提升至二八．一％，為全球最高，韓國從二○．八％增加至二七．八％位居第二，中國則由二○．七％升至二四．二％排第三，全球主要國家於一九至二一年多有三～五成成長率。台灣自二一年七月二十七日起疫情提升至第二級警戒，二一年第三季零售業網路銷售額達一○五八億元、年成長二八．二％，遠優於當季零售業銷售額年減四．三％。

隨著全球陸續放寬管制，壓抑那麼久之後終於得到解放，消費者開始重回實體通路，二一年下半年全球電商滲透率漲幅明顯趨緩，其中美國與中國微幅下滑，而台灣於二二年上半年電商滲透成長率降至八．八％，約是二○與二一年增幅一半，以實體通路為主的整體零售業，成長率則為六．七％。

電商發展的規模越來越大，且玩法各有巧妙不同，有兩個現象值得留意，一是大型電商不斷蠶食鯨吞市占率，根據統計全球九家代表性電商營收，二一年合計營收較一九年成長達七八．一％，而台灣方面的六家代表性電商公司，二一年合計則較一九年成長四三．八％；二則是順應社群平台與行動裝置普及而起的「群」經濟，包含帶貨與團購等模式。

台灣網路滲透率與行動裝置使用率屬全球前段班，然電商交易滲透率卻屬相對後段，根據跨境策略顧問公司OOSGA報告指出，僅四二．八％的人口使用過電商，可概分三大因素，一是台灣生活極為便利，高密度便利商店、超市、餐廳與高滲透率的機車；二是相對其他國家，更喜歡前往夜市、小吃、餐廳，疫情後也可看到美食外送崛起；三是零售業者數位化進程相對慢於其他國家，然而，近年連鎖企業與集團興起下，已開始加快成長速度。（全文未完）

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