雖然外界看到宇瞻(8271)目前在工業用的固態硬碟,已經晉升為全球Top 1的龍頭廠商,但能有今日的成績,卻是經歷長達10多年來,堅持不放棄且持續投入研發資源,才一點一滴慢慢累積出來的成果。
為了因應工控產品「少量多樣」與「複雜的技術難度」,宇瞻科技目前所編制的工程師,就有高達80%的比重都是負責工控的產品,「我常跟工程師講,只要是客戶的問題,就是我們的問題,腦袋要換到以客服的取向」張家騉表示。
秉持客戶服務精神,藉著處理各式各樣的客戶需求,宇瞻不僅累積了龐大的經驗與資料庫,更能做到產品預測的能力,利用過去曾經處理過的問題,反應修正在目前產品的研發上,很快就能協助客戶解決問題,並提高產品的滿意度。
此外,產品少量多樣的特性,就一般習慣大量生產的工廠模式,往往容易造成生產線安排的困擾,而為了順應工控產品的特性,宇瞻有一套從設計、生產、到存貨管理的系統,可以隨時監控保持最佳的營運狀態,「過去為了因為不同客戶的訂單,生產線的換線時間,大約是20分鐘,但現在已經可以縮減到8~10分鐘,未來希望能再進一步縮短到7分鐘,」宇瞻科技製造服務處處長邱顯輝提出實際的數據,說明公司不斷追求生產效能提升的成果。
持續往附加價值更高的工控SSD領域,不僅奠定宇瞻科技目前在工業用固態硬碟全球Top1的供應商地位,也讓宇瞻自2009年以後,公司的每股稅後淨利都能維持不錯的獲利成績,2013年與2014年更分別繳出3.33元3.63元創新高的獲利成績。
然而,對於這樣的營運成績,張家騉並不以此感到自滿,而是認為未來還有很大的精進空間,尤其在公司的營運費用率上,「我們的費用率太高,不是因為人事費用太高,而是營收相對偏低,因此未來在人才培養的同時,也要追求營收的上升」他說。
展望未來10年,宇瞻科技除了持續深耕工控的市場領域,維持公司穩健的營運成長之外,張家騉認為要達到爆發性成長的目標,就必須得仰賴「創新產品」的開發,談到創新性的產品,張家騉也觀察指出,由於目前無線充電的技術,已經逐漸邁向成熟,因此相信未來10年,將會是相當受到認同的應用與技術,「在美國的星巴克,桌上就有無線充電的機組,提供消費者邊喝咖啡,邊讓手機無線充電的服務」他說。
有了對於未來產業趨勢的觀察,宇瞻不僅率先提出具有無線充電功能的藍牙音箱,讓消費者可以透過與行動裝置的連結,不僅隨時隨地播放自己喜愛的音樂,更可透過產品頂端所設置的無線充電板,提供手機無線充電的服務與功能,
此外,有鑑於過去雲端儲存服務,個人資訊安全的疑慮常受到質疑,宇瞻也在這一次的台北國際電腦展中,展出具有有「個人雲」概念的儲存產品Apacer Cloud,不僅提供個人儲存資訊更加完善的安全機制,更增加人際互動分享的雲端體驗。
總結而論,未來的宇瞻科技除了持續深耕工控市場之外,藉由產品創新的開發思維,也將是提供營運成長的動力來源。
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