電子商務專家陳柏江分享行動金流攻略(2014-07-29 14:43:26 理財周刊 | 洪寶山)

陳柏江
學歷：中興大學外文系
經歷：藍新科技業務經理、威達雲端執行長特助、MYPAY高鉅科技公司總經理

電子商務崛起，金融界盛傳，電子商務巨擘阿里巴巴赴美國紐約證券交易所上市，日期最快訂在八月初，根據《紐約時報》報導，預計將成為紐交所規模最大的互聯網ＩＰＯ，上市後市值將超過兩千兩百億美元。

而電子商務興盛，更造成實體通路銷售額衰退，好比正崴(2392)停止展店蘋果電腦公司(Apple)產品專賣店Studio A。其他實體通路，更積極拓展網路銷售業務和發展轉型。好比燦坤(2430)整合虛實通路，今年四月將網路商城「快８網」更名為「快３網」，力拚電子商務。百貨業遠百(2903)則轉型強攻「吃喝玩樂」，找回消費者人潮。

因應時代趨勢，本周「理財我最大」節目，特邀經營電子商務架構開發，以及網路金流營運多年的「MYPAY高鉅科技公司」總經理陳柏江，暢談與分享在電子商務市場「撈金」的秘訣。

陳柏江引述資策會資料表示，受惠行動裝置普及，以及第三方支付服務即將鬆綁，並開放儲值業務，國內電子商務市場每年以兩位數快速成長，去年還上修產值，預估今年產值超過八千四百億元，明年將成為兆元產業，國內電子商務市場的潛在商機龐大。

搶攻電子商務商機四大秘訣

陳柏江提供四個「撇步」，讓有興趣成為賣家的網民參考。

第一，依照屬性，賣家選擇適合自己的網路拍賣平台。目前入口網站的電子商務分為三種，分別是線上購物、拍賣和網路開店。線上購物的經營權在平台，平台會依照產品類別而有不同的產品負責人，與店家或供應商談進貨價格，可建置完整的金物流架構。

至於拍賣，則由網路平台提供空間，讓賣家銷售自己的商品，但賣家必須自己處理金、物流的管理。

網路開店部分，賣家必須取得營利事業登記證並支付平台開辦費，平台則提供了完善的金、物流服務。

第二，賣家需考慮商品在平台的上架方式。陳柏江認為，賣家通常首要考慮的，還是平台付費與否的現實考量。而在操作介面上，雖然各平台介面的大原則相差微小，但對於上架介面的操作模式，什麼才最符合人性和直覺，則因人而異。

第三，買、賣雙方，皆須注意安全性。賣家對全然陌生的買家，最好盡量避免貨到付款。如果碰到可疑的要求，可撥打一六五反詐騙專線。另外，還須注意電腦安全，尤其是防毒、防釣魚網站等，須謹慎防範。許多網拍糾紛，起因於買、賣家電腦中毒所導致，拍賣網站僅提供交易平台，不參與買賣行為。

為提升交易安全，拍賣網站有其安全機制。好比奇摩拍賣將入口網站提供的安全圖章、帳號安心鎖和防毒軟體等服務，延伸至拍賣上使用。透過多重管理會員帳號的方式，降低中毒引發的不幸事件。

奇摩也推出了「輕鬆付」機制，提供付款平台給買、賣雙方，一旦發現付款對象詐欺，奇摩拍賣會扣住這筆錢，杜絕詐欺問題。若最後造成損失，奇摩也會依照比例支付賠償金額。

第四，商店街等平台的門檻，雖然比拍賣高，但相對較有保障。目前主要的網路開店平台有PChome商店街、奇摩超級商城和樂天市場，雖然進入門檻較高，需要營利事業登記證，作為合法店家的依據。

營業登記分為「行號」和「公司」，登記「行號」者須具備資本額五十萬，直接向縣市政府登記申請即可。登記「公司」者，申請過程較為繁複，要替公司取名字、確認公司設籍所在地，以及用公司名義到銀行開戶等等程序。

但網路開店平台的好處是，可讓消費者刷卡付款。陳柏江表示，信用卡支付是目前最安全的交易方式。因為一旦確認產生交易問題，可簽立「否認交易協議書」並退錢。買方不會損失，同時賣方也可避免糾紛發生。

不過，網路開店的考量，恐怕還是收費問題，欲參加的賣家，可參與各網站的招商說明會，挑選適合自己的平台。

成功者的秘訣—陳柏江

1.以小為大，洞悉商機前景。
2.跨界整合，創造無限可能。
3.專注才能看清真相。

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