掌握關鍵職能 成為公司的發電機！(2014-09-17 16:23:45 理財周刊 | 洪寶山)

在職場中，你是否總是不斷地重複瞎忙？三年後的你，會是什麼樣子？本周「理財我最大」邀請到《三年後，你的工作還在嗎？》作者張國洋，和大家分享上班族應該如何「贏」向這些不確定感。

管理達人張國洋認為，其實台灣整個世代都被「生產線思維」卡住了，在網路化、全球化的趨勢下，對於未來的前途，年輕人反而該學習昔日「工匠、總管和行腳商人」的精神。

張國洋表示，上班族要的是人生職能重新「抓周」，快速建立三種新時代的新職能思維和能力，才能迎接未來的世界！

新時代迫切需要的三種專業特質

如果說工業革命把每個人培養成僅有單一功能，專為生產線服務的小螺絲釘，面對新的未來，我們的當務之急就是重新塑造自己，勇敢成為不依賴大型組織也能獨當一面的人。在沒有生產線的時代，什麼樣的人能夠獨立自主，創造價值？答案就是曾被世人遺忘的三種人，卻即將主導未來的關鍵技能：工匠、行腳商人與管家！

工匠，擁有從無到有製作一項產品的能力，例如，一位客服領域的「工匠」不僅僅是知道如何回應客戶問題，而是對於整個客服體系的設計、通訊設備的選擇、人員的教育訓練等環節都能清楚掌握。假如有間公司想要建立一套客服體系，只要委託這位「工匠」，給予足夠資源，他就能夠順利搞定，這就是工匠的實力！毫無疑問，這樣的人才絕對是各界重金挖角的對象。

行腳商人，則是掌握特定族群需求與喜好的能力。過去，行腳商人這行業因為鐵路發達與大型商店的興起而式微。不過，在市場需求多樣化，客戶越來越難滿足的今天，「掌握特定族群，提供專屬商品」的重要性又重新站上檯面。

管家，具有組織不同人事物形成一個整體的能力。以往一人大權在握，眾人聽命的極權管理將逐漸沒落，從近年來竄起的網路科技公司如Google、Facebook、Dropbox的管理文化來看，領導者無一不把心力放在找到對的人，提供最好的環境，並給予所需的支持這幾件事情上。員工不再是領導者意志的延伸，領導者反倒成為員工的後盾，給予必要的支持，致力協助團隊發揮最高表現。

而在企業內部除了工程師及銷售人員外，ＰＭ(專案經理或產品經理)這樣的角色也越來越重要，「管家」特質將與「工匠」、「行腳商人」並列未來職場的黃金三角！

在今天，工匠、行腳商人與總管並不代表正式的職業，反倒更像是三種專業特質。拿電腦遊戲來比喻，工業革命時代職場就如同「超級馬力歐」這類的線性遊戲，玩家得一路過關斬將，朝向更高的關卡前進，若無法更上層樓就宣告卡關，Game over。而未來職場，則更像是線上RPG(角色扮演)，每位玩家根據自己的專長特質，扮演適合自己的角色，並且與其他玩家共同結盟，一起朝打怪、集寶、升級之路邁進。

這樣的結盟，我們稱之為「最小戰鬥單位」。單位的整體能力取決於成員的「工匠值」、「行腳商人值」以及「總管值」的綜效。在未來職場，這將成為一股最堅實的勢力！

創造價值重點是別人怎麼看你

此外，如何審視自己的職場價值力也是相當重要的，到底你是當螺絲釘？還是挑大樑？學不會管理自己只能被管理！發現「自身職能」是很重要的，要能成為發電機，為老闆帶來他們要的價值，而非螺絲釘，因為螺絲釘最容易被取代！

相信很多老闆都和我一樣，對於「如何培養員工成為發電機？」這點感到相當有興趣！首先，員工得先自我分析是否有從公司得到成長，或只是滿足於現狀？其次，思考自己的工作從前端到後端是否有辦法提供更多價值，讓自己持續往前走，增加自己的視野，自然就會增加自己的價值和能量，成為具有發電機特色的員工。

最後，大家最關心的，應該是如何堅持下去而不退縮？張國洋則說，當你立下職場目標和方向，小阻礙自然不成問題，凡事都可迎刃而解！

播出時間：
每周日上午11:00~12:00

播出頻道：
正聲廣播電台FM104.1
(新竹以北皆可收聽，網路全世界同步)

主持人：
洪寶山(理財周刊發行人)
林洳萱(正聲電台財經主持人)

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