貫徹O4O創富理念 吳兆順立志打造華人健康服務網(2016-04-01 11:58:55 理財周刊 | 洪寶山)

孟子說：「天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。」可見越是艱苦的環境，越能造就出一個偉大的人物！

「中國藥店O4O創富聯盟」執行長吳兆順跟我一樣出身貧苦，他的父親是位礦工，吳兆順說，每天父親出門工作後，全家人就擔心他今天能不能平安回家，這樣提心吊膽的日子重複了好長一段時間。他從小學三年級就開始到處打工，除了早上四點半起床送報紙、晚上到福利社賣東西外，假日還去工地打工賺外快，如此努力賺錢是希望早日讓家人能過上好日子。

從礦工之子到企業經營顧問

這樣一個礦工之子，長大之後成為一位專業的經營顧問，運用產、供、銷一條龍的經營模式，將「中國為誠醫藥集團」從原來的商業公司(代理商、經銷商)成功打造成目前在全中國擁有十幾萬家藥店的通路商。究竟他是如何辦到的呢？

吳兆順認為，做人最重要的堅持有兩樣，第一是孝順，從小看到父母親非常孝順爺爺奶奶，耳濡目染下讓他認為孝順是第一重要的事。第二是正面積極，吳兆順說，從小到大他的確遇過很多貴人，但一路走來並非總是一帆風順，他也曾經失敗跌倒過，不過不論遇到什麼困難、環境有多惡劣，他從來不會想要放棄，一定會堅持找到對的方法來解決問題，因為他堅信：「信念非常重要，觀念會改變行為，行為會帶領我們走向成功的方向。」

或許就是這樣堅持不懈及正面積極的態度，帶領著吳兆順在中國大陸站穩腳步。談到在中國大陸的發展，吳兆順表示，有許多台商到大陸發展後，發現要打入當地市場不如想像中容易，因為台灣企業對大陸民眾的需求不夠瞭解，企業經營最重要的就是市場，如果企業對市場不夠瞭解就無法真正的「接地氣」，自然無法在當地落地發展。

就以他自己經營的健康醫藥產業為例，吳兆順說，大陸民眾目前的健康概念還停留在抗生素的階段，現在要跟他們談健康保健觀念很不容易，所以在大陸經營健康醫藥事業，必須針對當地民眾真正的需求去調整，可是台灣企業都是以在台灣的經營及行銷模式進軍大陸，難免會青黃不接。

三大策略 建立O4O新創富模式

吳兆順進一步分析，台灣企業很多是以研發為主，認為研發出好的產品就會有好的銷售，但大陸是以銷售而非以研發為導向的市場，所以台灣企業想要在大陸推銷他們研發的新產品，以當地民眾現在的健康觀念很難成功。此外，許多台商為取得大陸市場，經常彼此削價競爭，吳兆順說，台灣企業如果沒有明確的經營策略，跟著削價競爭的結果，就是誰也賺不到錢。

分析大陸一般民眾的用藥習慣，吳兆順表示，目前在「為誠醫藥集團」的藥店賣得最好的藥品是感冒藥，因為中國醫藥市場使用過多的抗生素藥品，經常服用的結果，導致民眾免疫力下降、體質無法改善，甚至對藥物產生了依賴性；銷量第二佳的是胃腸藥，這跟中國的飲食習慣及食安問題有很大的關係。

帶著經營團隊進軍中國大陸，吳兆順首先在中國提出O4O創富理念，最主要的任務就是要讓商業公司(代理商、經銷商)能夠快速轉型升級成為通路商，並首先輔導為誠醫藥集團ＩＰＯ成為一個具有競爭力的通路公司。為此他提出三個策略：

高築牆：二○一五年九月在杭州成立O4O發布大會，隨後陸續在杭州、溫州、台州成立藥店聯盟，透過專業、技術、教育、通路服務及系統整合能力築起一道一道高牆，把為誠醫藥集團從商業公司提升成通路公司。

即稱王：以新型態藥店O4O創富模式快速攻佔市場。中國大陸目前有四十多萬家藥店，為誠醫藥集團佔了其中的十萬家，並且希望未來兩年內能達到二十萬家。

廣積糧：意思是有效率的供貨給第一線藥店。為了達到這個目的必須要做到「產、供、銷一條龍」，每個環節都必須轉型升級，把產、供、銷整合成一個銷售平台，讓大家成為團隊的一份子，同時成為彼此非常好的合作夥伴。

O4O四網合一 產、供、銷一條龍

如何快速將中國藥店透過O4O創富聯盟緊密結合？吳兆順說，現在大家都在提O2O，這是線上與線下的連結，而他提出O4O來補O2O的不足。所謂O4O就是四網合一，包括天網、地網、商品網及人網。例如天網就是指互聯網＋醫網，除了互聯網外還加上APP、微電、微分銷以及ERP(Enterprise Resource Planning，企業資源規劃)系統，才算一個完整的天網。吳兆順要用這四網合一的O4O做為集團通路商強而有力的後盾。

之所以可以成功吸引這麼多藥店的加入，吳兆順認為是因為他所推動的「產、供、銷一條龍」策略，在這個策略中首先要做到的是「團購金融」。企業不論大小，在營運上最重要的就是資金，所以他們跟銀行合作，凡是聯盟成員有資金需求，銀行都可以直接提供貸款。

第二個就是做到「團購商品」，因為高品質、低成本、充足的貨源，以及有效率的計畫銷售和有效率的計畫庫存，才能確保通路商的營運並且提高利潤，所以他們實行了庫存管理及供貨管理，把工業公司(研發商、製造商)拉進來，透過彼此之間的合作，將優質商品以更優惠的價格銷售給消費者，創造工業公司、通路商及消費者之間的三贏局面。

最後是在大家都能獲利的情況下，透過為誠醫藥集團的平台參與工業公司的經營，然後再釋放股份給藥店，讓藥店也能加入整個團隊，形成產、供、銷一條龍，把大家放在同一陣線上一起努力、共同成長。

吳兆順之所以能夠立足中國，是因為他們確實進入到第一線，融入當地藥業市場跟消費者接觸，真正落實到當地市場。吳兆順認為台灣有很多很好的企業，但進入大陸後無法融入當地市場，找不到正確的方向和方法，所以他希望可以協助台灣企業找到競爭力，釐清在大陸的市場定位。

以建立華人健康服務網為使命

針對中國市場常見的削價競爭問題，吳兆順說，台灣企業為了快速進入對岸，常在市場降價時跟著降價，且中國企業常以大眾市場來利誘台灣企業降價配合進入。但以吳兆順在中國發展的經驗來看，他認為消費者是聰明的，可能剛開始低價策略能夠暫時取勝，但過一段時間消費者還是會回頭購買品質好的產品，而且有更多體質好的企業從來不參與削價競爭，而是以長久經營的理念共同發展市場，所以台灣企業只要能找到優良的合作夥伴，同時有正確的戰略思維，就不必急著跟別人削價競爭而失去市場競爭力。

一路走來，吳兆順的成功並非憑空得來，因為知道台灣企業到中國發展的困難點，他希望可以協助台灣企業到大陸發展，透過把台灣的好商品帶到中國，甚至投資優良的台灣企業。他希望可以跟台灣企業合作，把競爭對手變成合作夥伴，如此企業才能夠做大、做長、做廣，他認為這是經營企業很重要的一個思維。

華人遍布全球，華人市場不只在台灣及中國大陸，而是在全世界，吳兆順認為當下台灣企業都應該要「深耕台灣、立足中國、放眼天下」，才能做到所有華人的生意並且與國際接軌，而他的理念及使命就是要建立一個華人健康服務網，希望推動合理就醫、合理用藥，更重要的是要提升民眾對健康的正確觀念，化解華人的健康危機。

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