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文／朱福山
此波轉型中，除了要重新思考品牌定位，還要考量未來成本堆疊，及購屋民眾對居住安全要求越來越嚴格外，還能走出屬於自己的一條康莊大道的，少之又少；其中，位於新北三蘆一帶，擁有過去40年建設、營造與砂石產業的豐富資源與技術經驗的龍昊建設，便是一鮮明案例。
主要因為轉型後的龍昊建設，推出的第一案『鑫陽馥築』，便受到市場及消費者的關注，該案為「三金」等級建案，同時計劃申請取得黃金級綠建築、黃金級智慧建築標章，以及耐震建築標章，首戰一炮打響品牌好感度外，更引來更多有意進行都更危老的改建戶，前來探詢合作意願。
事實上，老建商為迎合未來居住市場需求，重啟龍昊品牌新思維之路很關鍵的一號人物就是總經理鄭浩竹，藉由她女性縝密及溫暖的思維，重新給予40年老品牌新生命，難怪備受老董倚重信任，他倆都有一個共同點，就是凡事親力親為。老董認為混凝土品質決定住宅使用者的房屋壽命，施工技術則決定住宅安全，即便幹了40年，至今老董仍親自監督製程與品管。
鄭浩竹從醫療產業轉行，跨產業至不動產，過去她每天接觸面臨民眾的生老病死，接下總經理一職後，經常遊走於老舊社區巷弄間，「要不是我自己親眼所見，真的很難想像繁榮的雙北地區，仍有許多人居住在對生命財產構成高度威脅的危險老舊建物中，台灣擁有眾多老舊且危險的住宅，許多住戶面臨漏水、牆壁開裂、磁磚脫落等問題，甚至有鋼筋外露、天花板掉落、混凝土脆弱易碎等極度危險的情況屢見不鮮。」鄭浩竹感嘆的說。
尤其近年台灣地震、天災頻傳，如果強震發生在雙北地區，這些老舊住宅的後果將不堪設想，而這些警訊促使鄭浩竹更加重視建築結構的安全與可靠性，更加下定決心投入都更事業。
隨著國家都市更新政策的推進，龍昊建設將重點放在都市更新、危老重建與合建市場上，且為迎接我國明年即將正式邁入超高齡社會，為滿足老齡化社會的住房需求及新世代的住宅趨勢，鄭浩竹積極推動都市更新、危老重建及整建維護相關建設項目。
事實上，這一轉型並非偶然，鄭浩竹表示，過去龍昊40年的建設、營造與砂石產業的豐富資源與技術經驗，在老董理念「以誠待人、以信處世」下，每一個建案都以嚴謹的態度對待，從材料選擇到結構設計，均確保品質穩固，40年堅持始終如一，這也讓她欽佩，更要將這份好的傳統繼續傳承下去。
縱使面對都市更新高難度的整合過程，涉及的成本和時間往往較長，相比於單純的自地自建風險更高；實務上，許多上市櫃的大型建商通常選擇與開發公司或中人合作或進行買賣，較少深入參與都市更新的整合過程，為的就是節省時間及成本，然而鄭浩竹卻不認同這樣的做法，因為少了「人味」。
鄭浩竹認為開發商應全程親力親為，從開發整合到營造建設皆一手包辦，堅持地主與決策層，若能面對面溝通，可直接解決地主疑惑，大幅提升都更效率，不僅如此，條件協商與簽約過程中，採單一窗口服務，以確保資訊的正確性與透明度。
事實上，在與地主溝通的過程中，大部分是在處理「人」的事，鄭浩竹甚至還陪訪過不少不住在改建物裡的繼承者，更多是「心靈」陪伴；都市更新過程中，所需的服務範疇不僅限於建築規劃，還涉及許多非建設性的議題，例如家族糾紛的協調、長輩照顧的安排、資產傳承的規劃等。
服務內容涵蓋從小型家務問題，如家人或鄰里之間的爭吵、搬家打包清潔、租屋購屋物件的尋找、神明桌請神安神等，到大型問題，如地主往生後的身後事與遺產繼承協調，全方位照顧每一位地主的需求。
鄭浩竹認為：「危老與都市更新關注的不僅是房屋、社區與城市的老化問題，更應該聚焦於居住其中的人及其家族的老化與新生。這包括住宅環境和生活模式的更新、家族歷史包袱的整理、資產傳承的規劃，以及地方社區的重生等多重議題。」期盼能有更多資源及政策來支持長輩在都市更新過程中所需的各種協助。
此外，為確保所有地主都能充分了解會議內容，還提供公開會議直播和錄影，更針對行動不便的高齡地主，主動將團隊與設備移至其家中進行簡報，並提供未能參加會議者當日的影片，確保資訊傳達的一致性。
在涉及法律條文的部分，由律師逐條宣讀並詳細說明，避免任何誤解或模糊之處。龍昊建設的服務團隊拉高規格，所有專業領域的事務均由專業單位直接處理並提供服務。
在他們眼中，鄭浩竹是逆向操作者，因為過往來找改建戶談的不少開發商，什麼都還沒談之前，就先帶好預先畫好的圖紙過去了，這讓鄭浩竹百思不得其解，怎麼還沒談就可以知道未來怎麼劃分，而且狀況層出不窮，這讓她擔心都更危老改建市場生態會越來越不健康，對改建戶也不公平，甚至改建戶因接觸太多洽談業者，也成半個專家，然而資訊卻謬誤百出。
即便這樣，鄭浩竹還是帶著龍昊專業團隊，不厭其煩的一一解釋，而且如先前所述，鄭浩竹認為「先處理心情，再處理事情」至關重要，因為改建更多是有關人的事，這也讓團隊得到這樣的讚美，「龍昊建設是我們看過最不像建商的建商」。
在鄭浩竹的領導下，龍昊建設以人本為核心，不僅推動都市再生，也在每一個建案中播下了對社會的深厚關懷，促使每個轉變都成為社區的共同成長。她的努力讓龍昊建設在城市更新的過程中，不僅成為了變革的推手，更是人性化關懷的典範。
近年隨著大大小小工安意外帶來的慘痛教訓，建築法規不斷更新，建築工法和材料也在不斷提升，在地震頻繁的台灣，推動耐震建築與智慧建築，是保護住戶安全的重要措施，龍昊建設以高標準的結構設計與施工，並結合科技應用，致力於為住戶提供最安全的居住環境，在施工標準中，從設計、用料到施工，每一個細節都不容忽視。
鄭浩竹表示，結構安全是住宅的生命線，但這些細節往往難以被消費者自行把關。因此，龍昊建設選擇由國家認證的第三方公正專業單位全程監督，從建築物型體、樑柱距離、鋼筋配比，到混凝土強度、連續壁深度和厚度等方面，嚴格把關，並取得「國家級耐震設計標章」的證書。
整個施工過程由中華民國結構工程技師公會全國聯合會及第三方公正單位指派技師駐地監造，確保每一個建築細節都符合最高標準，確保住宅結構的耐震安全。所以這類具備耐震標章的建築通常成本較高，多見於每坪百萬元以上的豪宅。然而，如前述鄭浩竹親眼所見，不少改建戶仍住在老宅裡的居住安全風險，因此他認為改建後，多數住宅使用者都是要住上一輩子的，且為響應我國2050淨零建築的目標，因此都更危老改建規格最好一次到位。
為此，龍昊建設不惜成本，除了高規格的建材硬體配備外，最新推案『鑫陽馥築』，同時計劃申請取得黃金級綠建築、黃金級智慧建築標章，以及耐震建築標章，三金一次到位，以確保住戶未來居住安全，更未雨綢繆規避掉未來建物，若要符合政策升級的麻煩。（編按：我國淨零建築路淨規劃，2050年達100％新建建築物及超過85％建築物為近零碳建築）
據當地調查得知『鑫陽馥築』，基地過去數10年來，有不少家中、大型建商嘗試整合，但都無疾而終，龍昊建設憑藉其專業誠懇的態度與實力，逐一說服國內外的地主，並高效率完成整合，耗時1年整合達百分之百簽約且全數信託，第2年核准計畫並完成拆除，第3年於2024年準時動工興建，並且在疫情後造價飆漲仍然堅持品質，甚至提高規格的興建，每一個階段都彰顯了龍昊建設對品質和細節的不懈堅持。1年的耐心整合，百分之百的共識，是龍昊建設不懈努力的真實寫照。
鄭浩竹堅持拒絕華麗包裝和話術堆砌，以專業與誠懇的態度，專注於實質品質的提升。從材料的精挑細選到施工的嚴格監管，每一個環節都經過嚴密審查，深信細節決定成敗。
「蓋一間自己想住也敢住的房子。」鄭浩竹說這一理念貫穿於『鑫陽馥築』的每一個細節中。該案獲得了國家級耐震設計標章，這不僅展現了龍昊建設對於建築品質的嚴格要求，也向住戶傳遞了堅定的承諾。這一標章更成為龍昊建設在建築安全和追求美好生活中的重要里程碑。
展望未來，龍昊建設將繼續推都市更新的發展，為城市注入新的活力與可能性。秉持公平、公正、公開的原則，致力於為客戶提供最高規格的居住體驗，讓每一位住戶感受到生活品質的保障，讓城市的每一個角落都充滿幸福與安全。
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【 住展雜誌 】授權轉載，原文出處【 超高齡社會後，40年老牌建商力拚新生 不動產女力新總 鄭浩竹用「三金」蓋好宅 】
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