國泰產險首創「訊息智能發送系統」 獨家專利助保戶辨真偽！ (2024-11-12 10:44:59)

國泰產險防詐再升級！除在官網推出「防詐騙專區」，更獨家研發「訊息智能發送系統」並取得專利，系統不僅可以自動辨識收件人狀態，更會在傳送訊息時使用認證帳號，讓民眾一看就知道是來自國泰產險的官方訊息，提供更安全的金融環境。

「訊息智能發送系統」讓國泰產險能依據訊息內容及重要性，在簡訊、LINE訊息等多管道之間自動切換發送，無須另外設定或人工切換，確保正確的訊息能夠被民眾看見；而民眾若接收到企業傳來的簡訊或LINE訊息，最困擾的就是難以辨別來源真偽。

透過LINE官方的認證機制，民眾只要看到官方認證標籤，就不用懷疑訊息發送來源，避免誤信假冒資訊。

舉例來說，過去傳送「投保通知」時，若無法傳送簡訊，就需再次設定切換到LINE訊息通知，但「訊息智能發送系統」，可以多管道並進，大幅提升通知效率，而保戶只要認定綠色盾牌，就能確定是國泰產險官方發送的訊息。

此外，國泰產險在官網推出「防詐騙專區」，匯集常見詐騙手法、詐騙因應辦法等資訊，提供民眾快速認知詐騙，反擊詐騙的知識。

而金融詐騙的關鍵手法之一，正是真假難辨的詐騙訊息。為此，國泰產險獨家研發「訊息智能發送系統」並取得專利，系統不僅可以自動辨識收件人狀態，更會在傳送訊息時使用認證帳號，讓民眾一看就知道是來自國泰產險的官方訊息，提供更安全的金融環境。

國泰產險官方網站推出的「防詐騙專區」，分為四大部分，包括認識常見詐騙手法、如何辨識詐騙訊息、碰到詐騙怎麼辦，以及各單位服務專線。針對保險業界常見的3大詐騙手法，像是銷售境外保單、偽冒名義訊息，及假保單詐騙，提供詳細解說與防範措施，協助民眾有效辨識假冒客服、釣魚網站等詐騙行為。

專區同時提供民眾如何辨別官方網站、電子郵件和LINE帳號的指引，並給出遇到詐騙時的應對建議，讓民眾能快速掌握防詐技巧與常見詐騙樣態。

國泰產險督導吳香妮表示：「本次推出的「防詐騙專區」和「訊息智能發送系統」，就像雙重防護機制幫助民眾有效防範詐騙，避免不法人士冒用保險公司名義影響財產安全。

不論是否為國泰產險客戶，都可前往「防詐騙專區」了解最新防範措施與應對建議，或加入國泰產險LINE官方帳號，方便接收即時訊息與安全提示。

金融詐騙手法不斷翻新，根據警政署統計，去(2023)年詐騙案件數量增加近3成，總計數量來到3.8萬件，對民眾金融安全構成嚴峻威脅。