知名媒體人黃暐瀚近日針對台灣觀光業困境提出觀察,指出目前國旅問題不在地震、颱風或兩岸軍演,而是「三美」缺失:美食、美景、美好回憶。他強調,唯有提升這三方面的軟實力,才能真正帶動台灣觀光產業復甦。
根據觀光署數據,今年1-8月來台旅客僅496萬人次,與原先設定1,000萬人次的目標相去甚遠,已下修至750萬人次。相較之下,同期台灣民眾出國人數高達1,138萬人次,顯示國人具有旅遊意願及消費能力,但選擇到國外旅遊。
黃暐瀚分析,台灣目前面臨三大觀光問題。首先是「美食」特色不足,以夜市為例,全台夜市同質性過高,缺乏在地特色。他建議台灣應效法日本,打造各地區獨特美食文化,如小樽海鮮丼、京都抹茶等,讓遊客「為食而來」。
其次是「美景」缺乏差異化。暐瀚表示,除了少數重大景點外,台灣各地景點特色不明顯。相較日本從北海道雪景到九州砂浴,各地都有獨特賣點,台灣需要更多具有吸引力的標的性景點。
第三是「美好回憶」的建立。暐瀚以個人在日本旅遊經驗為例,從誠信找回遺失物品、全國統一售價,到親子友善設施等細節,都能為遊客留下深刻印象,促使再訪意願。
此外,黃暐瀚也點出現實問題,包括台灣住宿費用偏高、交通便利性不足等。他舉例,同樣是溫泉飯店,台灣價格可能是日本的兩倍;且缺乏完善的大眾運輸網絡,影響旅客體驗。
黃暐瀚呼籲,台灣觀光業應痛定思痛,從提升軟實力做起。他強調:「不要再說為什麼大家都出國旅遊而不留在台灣,應該回頭看看我們是否在各方面已被其他國家超越而不自覺。」
「過去有句順口溜『沒來過台灣終身遺憾,來過台灣後遺憾終身』,這絕對不是我們要的。」暐瀚表示,唯有提供優質的旅遊體驗,才能吸引國際旅客來訪,並創造口碑效應。
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