據報餓了麼在多個城市試行取消騎士超時扣款 轉為「服務分」機制阿思達克財經新聞 (2025-10-14 15:17:08)

內媒報道,就取消眾包騎士反饋超時扣款,餓了麼平台正在試點推廣新版「服務分」機制,通過扣服務分等方式,取代原有的超時扣款;目前機制正在南通、常州、揭陽、景德鎮等城市試點推廣,預計10月將覆蓋更多城市。

餓了麼早前宣布,計劃於今年底前將養老保險和醫療保險補貼覆蓋全國網約配送員。此外,平台將逐步取消超時扣款,升級防疲勞規則,如增加智能AI助手提前語音提醒等,並優化「強制下線」功能,推動管理從負向處罰轉向正向激勵。

至於美團-W(03690.HK),截至今年9月,平台已在30多個城市試行超時免罰機制,不斷調整優化細則。「超時免罰」機制將在今年年底全面落地,管理思路由「以罰代管」轉向更溫和、更科學的正向激勵。(ss/da)~

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