災害漫遊要點今實施 NCC陳崇樹:費用不會轉嫁給用戶中央社記者趙敏雅台北27日電 (2025-10-27 14:00:53)

國家通訊傳播委員會(NCC)代理主委陳崇樹今天表示,災害漫遊要點即日起公布實施,為確保民眾通訊無阻,在災害漫遊期間衍生的費用例如電信接續費,則由電信業者協調,費用不會轉嫁到民眾身上,因為民眾手機費用都是定額的,用量沒有使用超過,付的錢都一樣。

颱風丹娜絲造成嘉南地區通訊設備毀損,NCC啟動災害漫遊先導機制,並研擬作業要點,訂定啟動條件及費用負擔等細節。

立法院交通委員會今天邀NCC代理主委陳崇樹列席報告業務概況並備質詢。陳崇樹會中接受媒體訪問時說,啟動行動通訊災害漫遊機制作業要點於今天公布實施。

災害漫遊要點明文規定,災害漫遊啟動必須是因災害造成行動通訊網路服務中斷,單一行政區(鄉、鎮、市、區)內,任一行動通信電信事業基地台受損達20%,且數量大於5台,並於3天內無法修復達90%,或其他影響災區民眾行動通訊服務的重大情形。

啟動程序為受中央災害應變中心指揮官指定後,NCC通知行動通信電信事業啟動災害漫遊。實施時間以30天為限,當行政區電信事業受損基地台修復達90%,將提前結束。

要點也規範,行動通信電信事業如無法恢復災區用戶通訊服務時,應依行動寬頻服務契約辦理。災害漫遊致生費用,各行動通信電信事業間應本於公共利益、消費者權益維護、互惠與合作、成本導向、公平與公正原則,免予計算或由各行動通信電信事業相互協議拆帳,不能協議者,由NCC協調處理。

NCC官員說明,假設民眾是A電信公司的用戶,災害漫遊實施後,民眾使用B電信公司服務,就會有電信接續費等問題,民眾繳給A電信公司的電信費,將由A、B電信公司協調是否互免或拆帳,若未達共識,再由NCC協調。

陳崇樹強調,費用不會轉嫁到災民身上,因為民眾手機費用都是定額的,用量沒有使用超過,付的錢都一樣。他也透露,9月台東海端鄉2個部落有啟動災害漫遊,就是業者之間自行協調。

陳崇樹表示,電信業者提供漫遊服務建設經費來源,由中央政府丹娜絲颱風及七二八豪雨災後復原重建特別預算,給予一次性補助。

至於啟動漫遊條件的災害類型,陳崇樹說明,有成立中央災害應變中心,且二級開設以上的災情,主要還是風災、豪雨為主,地震也在範圍內。
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