環聯報告：首選信用卡平均佔消費者77%的總信用卡應繳款項阿思達克財經新聞 (2024-05-23 11:16:35)

環聯(TRU.US)最近對本港使用信用卡消費者進行調查，研究比較了消費者的平均每月應繳款項，發現79%超優消費者及75%優秀消費者的簽帳額均落於其首選信用卡。超優消費者的首選信用卡，與其他信用卡的平均每月簽帳額差距可高達三倍，而優秀消費者則為高於兩倍。

持有兩張信用卡的超優消費者中，其首選信用卡更佔所有應繳款項的89%。即使相關比例在消費者持有之信用卡數量增加時有所下降，然而持有六張或以上信用卡的超優消費者，其首選信用卡仍佔高達66%的應繳款項。至於優秀消費者，其首選信用卡的應繳款項則分別佔87%及62%。

縱觀香港市場，大部分消費者均傾向選擇傳統銀行為其首選信用卡之發卡機構，佔所有首選信用卡的97%。即使是在20至30歲的年輕消費者群中，以傳統銀行作為首選信用卡機構的比例仍高達93%。

研究亦揭示，消費者較少同時持有首選金融機構發行的多種信貸產品。在申請按揭貸款、循環貸款和私人貸款等時，96%傾向選擇不同的金融機構。然而，仍使用首選金融機構其他信貸產品之消費者中，75%會選擇申請信用卡貸款，選擇按揭貸款、循環貸款或私人貸款的則分別為12%、5%及2%。

成為首選信用卡帶來重大優勢，因此金融機構應更準確地分辨及預測消費者對首選信用卡忠誠度的轉變。環聯研究發現，每五個持有多張信用卡的香港消費者，便有一個會在一年內更換其首選信用卡。這些消費者平均會將原有首選信用卡約一半(51%)的應繳款項，轉移至新的首選信用卡，為原有金融機構帶來重大損失。環聯亞太區研究與諮詢首席顧問孫威瀚表示，在競爭激烈的環境中，不同金融機構均以積極的產品管理來建立目標客戶群的忠誠度。失去首選信用卡的地位可能會導致原有收益下跌高達51%，凸顯金融機構透過數據分析作主動產品管理的重要性。(sl/k)~

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