快遞運輸公司FedEx發布一項近期的調查結果，這項調查於今年9月進行，涵蓋亞太區13個市場(包括香港)的850間中小型企業及850名消費者，以及歐洲9個市場逾1,200間中小企。調查探討企業對節日旺季的期望，並指出消費者的購物偏好與關注點。
調查結果顯示市場氣氛非常樂觀，逾70%亞太區企業與超過80%歐洲企業預期今年節日銷售業績將比去年更佳。亞太區企業已著手準備迎接歐洲在年末購物旺季的大量跨境運輸需求，許多企業更早於9月便展開籌備工作。
跨境電商與大型網上購物節持續推動市場需求的增長。今年，88%的亞太區消費者計劃在網上進行至少四分之一的節日購物，其中53%的消費者表示將較去年增加網購活動。「雙十一」、「黑色星期五」、「網購星期一」等大型網購活動極具影響力，有83%的亞洲消費者將這些活動納入節日購物計劃中。中小企也因此調整策略，91%的亞太區企業和83%的歐洲企業認為電商購物節對於把握季節性需求至關重要。
超過半數亞太區消費者表示，降低運費(53%)與加快配送速度(50%)將提高他們向歐洲賣家購物的意欲。近三分之一的亞太(29%)和歐洲(33%)企業正在改善履約及送貨運作，以支援跨境運輸需求，而超過三分之一的亞太(34%)及歐洲(32%)企業則在加強客戶服務能力。亞太與歐洲地區有85%的企業表示對今年節日旺季能準時遞送貨件充滿信心。
為了滿足消費者對運輸速度與可靠性日益增加的期望，FedEx提供電商運輸服務，如FedEx國際電商易(FICP)，協助本地商家進行亞太區、美國及歐洲的貨運。(sl/w)~
阿思達克財經新聞
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