保誠(02378.HK)早前委託Economist Impact進行一項名為「香港患者心聲:透明度、費用及個人選擇如何塑造醫療體驗」的調查。研究結果揭示受訪港人在獲取醫療服務時面臨的挑戰,並凸顯他們對清晰指引、全面支援,以及無縫且可負擔的醫療服務需求殷切。
調查於2025年四月至五月期間進行,分別向1,153名香港居民及兩位本地專家進行調查和訪問。調查指出,雖然有67%香港受訪者認同本港醫療服務便利,但仍有過半數(55%)在出現健康問題時不清楚到何處就醫,另有55%表示缺乏正確的資訊作出治療決策。
即使在過去一年曾向全科醫生求診的受訪者亦面對不少挑戰。其中逾半數(52%)受訪港人反映候診時間過長、預約系統繁瑣或其他就醫障礙,導致求診體驗不佳。基層醫療服務作為患者醫療需求的第一接觸點,其可及性不足或會影響患者的滿意度及結果。此外,受訪者遇到的其他障礙亦進一步阻礙他們及時獲得所需的醫療服務。四分之一受訪港人表示,現有交通工具難以讓他們順利前往醫療機構就診。
報告指,值得一提的是,有近六成香港受訪者表示過去一年曾延遲就醫,常見原因包括認為病徵不嚴重(24%)、需照顧子女(24%),以及希望避免成為親友的負擔(24%)。(ha/u)~
阿思達克財經新聞
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