男大生不滿扭蛋「藏籤」告詐欺 唐吉訶德再道歉公布賠償方式 (2024-05-15 22:23:08)

日本知名百貨唐吉訶德DON DON DONKI與情趣用品品牌TENGA合作的扭蛋活動，遭爆「藏籤」風波，DON DON DONKI發布最新聲明並公布補償方式，指出：消費者可憑消費證明至西門店兌換「TENGA FLIP ORB BLUE RUSH/極限藍」，且參與兩波活動所有消費者，皆可憑消費證明至西門店申請扭蛋退費。

日前有民眾到西門店扭蛋抽獎，竟然發現機台沒有最大獎引熱議，台北市政府消保官13日下午親到唐吉訶德西門店稽查，民眾已在13日提出刑事告訴。

對此，警察局萬華分局今表示，西門所5月13日受理男大生提告唐吉軻德西門店遊玩轉蛋機詐欺案，案件已依規定受理並移送偵查隊續辦，後續將通知相關人說明釐清案情。

DON DON DONKI聲明表示，扭蛋活動進行第一波（5月4日至5月6日）及第二波扭蛋活動（5月8日至5月11日），其中在第二波活動中，因我方人員的作業疏忽，導致「TENGA FLIP ORB BLUE RUSH/極限藍」獎項未放進扭蛋機中，內部未將活動內容表達清楚，對於參加此活動消費者造成困擾，深感抱歉。

DON DON DONKI說，基於保護消費者權益及維護活動公平性，決議參與兩波活動所有消費者全數提供「TENGA FLIP ORB BLUE RUSH/極限藍」，消費者皆可憑消費證明至DON DON DONKI西門店兌換，另外，兩波活動所有消費者皆可憑消費證明至DON DON DONKI西門店申請扭蛋退費，此次事件對消費者造成困擾，再次致上歉意。

DON DON DONKIˊ指出，對造成消費者及社會大眾的困擾，責無旁貸概括承受，針對政府消費者保護官提出的申訴，我們必定會按照程序配合詳細調查並報告，避免再次發生，後續也一定會負起企業責任，加強員工內部訓練及保障員工相關工作權益。（責任編輯：許雅慧）

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