發生得太早 iPhone 配備ChatGPT引擔憂李佩璇 (2024-06-16 09:00:00)

蘋果將 ChatGPT 整合到 iPhone 中的協議也引起了一些擔憂，認為這發生的太快、太突然，大家可能還沒準備好。

編譯／夏洛特

儘管科技愛好者和產業觀察家一直熱切期待人工智慧（AI）進步，讓AI成為人類的隨身助手、改善生活品質，但蘋果將 ChatGPT 整合到 iPhone 中的協議也引起了一些擔憂，認為這發生的太快、太突然，大家可能還沒準備好。

人們仍對該技術不熟悉

事實上，對 ChatGPT 等生成式AI工具的需求，似乎並沒有像科技公司希望的那樣勢不可擋，儘管 ChatGPT 推出後每月活躍用戶數迅速達到 1 億，但其用戶成長已趨於穩定。儘管科技圈內興奮不已，但根據牛津大學最近的一項調查，有十分之四的英國人甚至沒有聽說過ChatGPT，而只有9% 的人每週或更頻繁地使用它。

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這項技術仍未做好準備

此外，許多專家認為，該技術本身仍存在重大缺陷，例如儘管OpenAI 最近演示了其 GPT-4o 模型，展示了多模態 AI 聊天機器人未來潛在功能，包括語言翻譯和對話互動，但該模型仍表現得過於囉唆，若AI在對話中不能簡潔明暸，使用者可能會感到不耐煩或困惑。展示中OpenAI的員工也不得不中途打斷AI插話，表明AI在對話控制方面仍有不足，若在實際應用中，使用者仍需要頻繁打斷或干預AI的對話流程，將大大削弱使用體驗。

此外，儘管展示了語言翻譯和機智對話的能力，但這些功能在真實應用中是否能穩定、高效地運行仍是未知數，說明AI可能仍需在更多情境下進行測試和調整，才能確保能應對多樣化的使用需求和場景。

容易出錯

AI仍容易出錯。基於用戶可能會將生成式AI工具擬人化，並高估它們的能力，可能會導致重大錯誤和錯誤訊息等嚴重問題，例如早先ChatGPT就曾錯誤地聲稱沒有以字母「K」開頭的非洲國家，甚至還影響到了 Google 搜尋結果，而更令人擔憂的是，當每個擁有iPhone 的人都開始使用AI時，就會有更多人開始依賴和信任它給出的任何答案。

偏見問題

最後， AI模型固有的偏見問題也讓很多人擔憂，基於這些模型是根據從網路上抓取的大型資料集進行訓練的，通常也會包含網路上與語言、種族和性別相關的各種差距和偏見，如AI工具 Google Gemini 就曾經因為生成不準確的二戰時期德國黑人士兵的圖像，引起大眾的廣泛批評，一但AI更廣泛被使用，可能會導致錯誤訊息和不平等現象長期存在、大肆傳播，進而引起社會問題。

參考資料：The Guardian

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