微軟公布當機操作指示 影響850萬台設備占比不到1%中央社記者曾仁凱台北21日電 (2024-07-21 16:15:25)

獨立資安公司CrowdStrike發布軟體更新，導致微軟Windows系統全球大當機，引發慘重災情，根據微軟初步統計，約有850萬台Windows設備受影響，微軟將與CrowdStrike，以及Google Cloud Platform（GCP）和Amazon Web Services（AWS）等其他公司協作採取補救措施。

微軟21日發布新聞稿，指出7月18日CrowdStrike發布1項軟體更新，影響全球IT系統，雖然此事件並非起因於微軟，但由於影響到微軟的生態系統，微軟與CrowdStrike及其他公司將協作採取補救措施，積極協助客戶。

採取步驟包括持續與CrowdStrike合作，協助自動化開發解決方案。CrowdStrike已向客戶建議1套解決方案，並針對此事件發布公開聲明，解決Windows端點問題的操作指示也已同步發布在Windows訊息中心。

微軟部署數百名工程師和專家，直接協助客戶恢復系統服務。並與GCP和AWS等其他雲端服務供應商（CSP）合作，積極探討最有效的處理方法。

微軟表示，雖然軟體更新偶爾會產生突發狀況，但像CrowdStrike如此重大的事件極為罕見。根據目前初步估計，CrowdStrike更新影響約850萬台Windows設備，雖然占所有Windows裝置不到1%，比例極小，但對經濟和社會層面的廣泛影響。