【懶人包】什麼是職場霸凌？ 專家分析8種常見手法、如何應對 (2024-11-22 22:19:55)

勞動部勞發署北分署日前發生職場霸凌案，引發勞工怒火。根據勞安所2022年調查，逾40萬名勞工在一年內於職場上遭受過威脅、恐嚇、羞辱、歧視、排擠、霸凌、欺凌與騷擾等心理暴力，職場霸凌問題亟待正視。《上報》也特別為讀者整理職場霸凌的定義、形式及應對方法。

什麼是職場霸凌

根據《104職場力》網站，「職場霸凌」為職場內主管或職員之間利用職務上地位及人際關係等行使不當之優勢、權勢，超越業務之合理範圍，加諸致職場內職員有其精神、身體上痛苦，或使其工作環境惡化之行為。

另外，根據勞動部公告的「執行職務遭受不法侵害預防指引」，組織內部常見的職場霸凌行為包含暴行、傷害之肢體攻擊、脅迫、名譽損毀、侮辱、嚴重辱罵（精神攻擊）、過度介入職員私人事宜（隱私侵害）、 強求職員執行業務上明顯不必要或不可能之工作。

8種常見職場霸凌方式

根據《ETtoday》報導，專業諮商心理師林萃芬指出，職場霸凌行為越來越常見，並有8種常見職場方式。

1.揶揄嘲笑被霸凌者

霸凌者以自以為幽默的方式，利用揶揄的話語，對受害者心靈造成持久傷害，例如對受害者說「他的話能聽，大便也能吃」等語。

2.公開或私下對被霸凌者咆哮、羞辱、威脅

霸凌者常通過咆哮、羞辱或威脅的方式表現，讓受害者懷疑自身價值，例如：「我不想跟垃圾說話」或「做不好就捲鋪蓋走路」。

3.貶低被霸凌者的努力、能力、尊嚴

霸凌者通過貶低對方的努力和能力來打擊他們的尊嚴，如「你拿這個薪水不會覺得丟臉嗎？」之類的話語。

4.對被霸凌者吹毛求疵，刻意在小事上為難

霸凌者可能故意挑小毛病，刁難被霸凌者，激怒對方以形成敵對關係。

5.刻意誤解、扭曲被霸凌者的言行

有些霸凌者因為預期他人對自己有敵意，於是先下手為強，例如曾有婆婆擔心「示弱就會被吃得死死的」，因此在媳婦稍有不敬的情況下，立刻高壓霸凌對方。

6.孤立、排擠、冷凍被霸凌者

這種關係霸凌通常是為了達到某個目的，當目標受到阻礙時，霸凌者會採取報復式攻擊，迫使受害者讓出資源或位置。

7.言語恐嚇、散布謠言

霸凌者會利用網路散布謠言，或用惡意抹黑方式攻擊受害者，例如韓國藝人雪莉因持續遭受網路霸凌，導致患上憂鬱症，於2019年10月14日結束自己的生命。

8.冷暴力

「冷暴力」包含「濫用權力」和「精神操弄」兩個要素，這種形式的霸凌對心理健康的破壞極大，長期下來，受害者會開始相信自己真的如對方所說般糟糕，並屈服於對方的惡意操控。

遇到職場霸凌該怎麼做

依《職安法》規定，如工作者之身體或精神遭受侵害，得向雇主、主管機關或勞動檢查機構申訴。根據《法律百科》網站，職場霸凌的受害者對於霸凌者或雇主，要依具體情形，分別從刑事、民事責任及勞動法上的權益，尋求救濟。

1.追究刑事責任

霸凌者若以肢體攻擊、言語侮辱、恐嚇、威脅等行為，攻擊受害者，其具體行為可能涉及違反《刑法》相關規定，因此受害者可以向檢警提起告訴，來追究霸凌者應負的刑事責任。

2.請求民事賠償

受霸凌者除了可向霸凌者請求賠償外，若遭同事或主管霸凌，或雇主明知或應知受僱人可能遭受霸凌，卻未提供必要預防措施，也可向雇主請求連帶賠償。

3.要求雇主保障勞動權益

我國《勞動法》規範雇主應預防勞工發生職業災害，並建立適當的工作環境及提供安全衛生措施。因此，受霸凌者可以直接向主管機關或檢查機構申訴，藉由政府部門的介入，確保勞工免於職場霸凌的工作環境，保障勞動權益。（責任編輯：殷偵維）

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