降低詐騙風險 凱基人壽提供保單指定聯絡人服務中央社記者蘇思云台北7日電 (2025-10-07 15:27:16)

為了強化防詐，金管會鼓勵壽險業建立保單指定聯絡人機制，凱基人壽配合政策，今天宣布提供保單指定聯絡人服務給65歲以上保戶，可隨時指定聯絡人，若發生契約終止、保單借款等狀況時，將主動通知保單指定聯絡人確認，降低被騙風險。

金管會8月時指出，鼓勵壽險業建立保單指定聯絡人機制，要保人可以指定特定聯絡人，如果未來出現保單解約或從保單提領一定金額時，保險公司可通知聯絡人確認，降低高齡者被詐騙風險。新光人壽已建立機制，國泰人壽9月初也推出保單指定聯絡人服務。

凱基人壽今天宣布推出保單指定聯絡人服務，凱基人壽的保單指定聯絡人高齡友善服務，提供65歲以上保戶在買新保單或舊保單有效期間，隨時指定一位聯絡人。當辦理契約終止、保單借款或部分提領這些涉及金錢的動作時，凱基人壽將主動通知保單指定聯絡人，協助降低老人或失智者被騙風險。

至於未來保單指定聯絡人機制是否可能擴大到其他族群，凱基人壽指出，目前先就易受騙對象優先推出服務，未來將視狀況滾動調整。

考量現代家庭多樣化，不只限於配偶、直系親屬或法定繼承人，凱基人壽將永久共同生活的同住家屬納入可指定對象。因此，最了解個人狀況的親友也能加入此防護罩，若第一時間發現不對勁，可共同阻擋異常狀況。