法國家庭集體控告TikTok 演算法釀青少年自殺與心理健康危機 (2024-11-04 17:19:58)

隨著社交媒體的廣泛普及，青少年心理健康議題成為全球關注焦點，而爭議不斷的TikTok也因演算法再度登上國際版面，日前在法國有七個家庭集體指控TikTok大量推播包含：自殺、自殘、飲食失調等危險內容的影片，導致兩名年僅15歲的青少年不幸輕生，希望訴諸司法，讓此平台能為其商業模式中的嚴重缺失負起相關責任。

負責該案的律師Laure Boutron-Marmion強調，這是歐洲首次針對此類事件的集體訴訟，此案將在法國的克雷泰伊法院進行審理。這起控訴也牽動社交平台的法律監管議題；在過去一年中，美國和歐洲等國家，多次針對社交媒體平台可能對青少年造成心理健康影響進行廣泛調查，並已在多地提出集體訴訟。

以美國為例，Meta旗下的臉書和Instagram也面臨類似訴訟，多次遭控透過成癮性的演算法吸引大量未成年用戶，並損害其心理健康。這些案例反映出各國對社交媒體企業商業模式的不滿，認為其放任演算法設計疏失，誘導未成年人成癮，進而無法有效保護青少年心理健康。

在各國訴訟案件中，家長團體和相關組織主張：社群平台在提供服務時未能建立充分的「內容審查機制」，導致未成年人暴露於有害資訊中。法國這起訴訟案強調，TikTok應為其產品設計缺失負責，並要求其承擔法律責任。

TikTok目前尚未對此作出回應，但該公司過去曾聲稱重視青少年心理健康相關議題。TikTok執行長周受資今年在美國國會作證時指出，公司投入多項措施以保護年輕用戶的安全，並進一步強調平台致力打造一個「更加安全」的使用環境。

隨著更多案件浮現，全球各地監管機構對社交媒體的審查力度不斷增強，尤其在歐洲地區。今年初，歐盟推出《數位服務法（Digital Services Act）》，明確要求社群平台加強監管有害內容的推播，並對不合規的企業進行重罰。該法案的目的是保護用戶，特別是未成年人免於暴露在極端或有害資訊中。法國這起訴訟將成為歐盟基於該法案原則而進行的案件首例，預期將對其他歐洲國家引發連鎖效應。