【醫療聲量】掛號費狂漲惹民怨 新北醫療好感度遭拖累墊底 (2024-07-22 16:19:31)

TPOC台灣議題研究中心透過QuickseeK快析輿情資料庫，蒐集近半年網路醫療議題討論聲量，發現健保掛號費上限被取消、醫療糾紛都是網友關注且容易衝高聲量的話題。另外，在六都的醫療好感度調查，桃園市表現最好、好感度達2.05，新北市則以1.34的好感度墊底。

3月新制上路後，衛福部宣布在3月4日起取消掛號費上限，不少診所開始調漲掛號費，TPOC台灣議題研究中心觀察幾個網路輿情聲量高點，都與今年3月醫院掛號費漲價有關，其中新北市一間診所向衛生局報備，掛號費要調整至上千元引發網友熱議。此外，高雄醫院開錯刀的新聞在網路上也有很高的討論度。

此外，調查也公布六都的醫療好感度，桃園市2.05居冠，其次是台中市和台南市，好感度都是1.58，再來則是台北市好感度1.56、高雄市好感度1.44，最後墊底的縣市則為新北市，好感度僅1.34。

TPOC台灣議題研究中心進一步分析，表現最好的是桃園市，正面討論達11139則、負面討論5443則，可能與桃市近來積極增加病床數量，提升醫療量能有關，加上桃市府正在爭取設置公立兒童專科醫院，將在年底完成選址，大幅提升民眾好感度。

至於好感墊底的新北市，正面討論9214則、負面討論6865則，TPOC台灣議題研究中心認為，敬陪末座的原因與掛號費調整相關，有診所將備查掛號費調整到1000元，引發大眾怒火，即便最終診所澄清，掛號費並沒有漲價，但民眾仍不買單。

TPOC台灣議題研究中心也指出，新北市醫療人力吃緊也是問題之一，國民黨議員林金結5月爆出，新北市受限於「護病比」，許多醫院即便有病床，也無法服務病患，甚至土城醫院、亞東醫院、三峽恩主公醫院，都一床難求，導致負面聲量不斷上升。

對此，新北市衛生局回應，目前從中央到地方，都在持續爭取提高護理人員的待遇，包括健保點值提升，給予護理人員更好的薪資等，希望能盡快補上人力缺口，讓病床開得出來，滿足民眾的醫療需求。

TPOC台灣議題研究中心透過QuickseeK快析輿情資料庫，蒐集近半年（2024年1月1日至2024年7月17日）醫療議題在網路上的討論，發現民眾對掛號費漲價相當有感，在重大醫療疏失發生時，網路上相關討論聲量，也會突然暴增，因此分析民眾在六都醫療議題上的好感度。（責任編輯：殷偵維）

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