2023年國民上網率達87% 數位生活滿意度打7.1分李琦瑋 (2024-08-29 09:26:56)

數位發展部表示，自91年起政府便開始定期進行數位近用調查，通過科學客觀的方法評估台灣的數位轉型進度。112年的調查結果顯示，我國國民上網率約87%，家戶連網率達90%；在數位生活滿意度方面，民眾平均給予7.1分（滿分10分），顯示數位科技對生活品質的影響，多數民眾的感受是正面的。

記者／李琦瑋

數位發展部表示，自91年起政府便開始定期進行數位近用調查，通過科學客觀的方法評估台灣的數位轉型進度。112年的調查結果顯示，我國國民上網率約87%，家戶連網率達90%；在數位生活滿意度方面，民眾平均給予7.1分（滿分10分），顯示數位科技對生活品質的影響，多數民眾的感受是正面的。

網路族最常用即時通訊 52.2%下班後仍收工作訊息

2023年數位發展調查報告指出，從「網路使用類型多樣性」來看，網路族最近三個月最常接觸的前2項網路活動類型仍是即時通訊（96.5%）與網路影音娛樂（89.4%）。

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調查顯示，除了行動支付、網路銀行這兩項在疫情期間使用率上升的應用，目前使用率仍較111年略增2.2～2.7個百分點，較109年調查上升7.0～10.8個百分點外，網路族的網路使用習慣變動不多，使用率無明顯變化。

在「工作與生活平衡構面」，有52.2%網路族就業者下班後還是會收到工作訊息或需要透過網路繼續處理工作相關事宜；而最近三個月曾遠距工作的比率由109年的15.2%增為111年的21.0%後，112年減為18.5%，應該與疫情後遠距工作需求下降有關。

「主觀幸福感」部分，民眾對生活的滿意度評分以8分（26.8%） 和7分（21.6%）較多，平均滿意分數為7.1分，和111年（7.1分）及109年（7.0分）差不多。進一步分析顯示，有上網經驗者的生活滿意平均分數（7.2分），略高於沒有上網者(6.8分）。

113年度新增數位政府服務普及度調查

數發部指出，目前正進行113年度全國數位近用調查，這項調查涵蓋全國22個行政區12歲以上民眾，透過電話訪問方式，針對「ICT近用、使用與素養」等12項領域共70項指標進行調查，了解台灣民眾的數位運用狀況，調查結果將在數發部網站公開，供各界參考使用。

數發部提到，為更全面了解國內數位服務使用情況，今年新增了「數位政府服務普及度調查」，評估民眾對政府數位服務的滿意度和使用情況；同時也進行「身心障礙者數位近用現況與需求調查」與「網路沉迷研究調查」，多角度了解不同群體的需求。

數發部強調，數位轉型對於提升台灣國際競爭力和促進社會公平至關重要，透過數位近用調查，數發部將深入了解各群體在數位應用上的現況和需求，並衡量台灣在國際數位轉型進程中的位置。這些資訊將有助於各級政府制定更精準的政策，提升國家整體的數位競爭力與民眾的數位素養，最終目標是建立更包容、更智慧的數位社會。

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