Panasonic用AI讓創辦人復活了！讓新一代員工跟他請益經營策略、重現創辦初衷鄧天心 (2024-12-16 12:00:14)

2024年11月底，Panasonic控股公司宣布推出「AI松下幸之助」，這個AI是根據創辦人松下幸之助的著作、演講以及超過3000段錄音資料所製作，為了將集團創辦理念傳承給新一代的員工。記者 鄧天心／綜合報導

2024年11月底，Panasonic控股公司宣布推出「AI松下幸之助」，這個AI是根據創辦人松下幸之助的著作、演講以及超過3000段錄音資料所製作，為了將集團創辦理念傳承給新一代的員工。

松下幸之助（1894-1989）被譽為日本的「經營之神」，他創立的松下電器（現為Panasonic控股公司）已成為全球家電領導品牌，然而，隨著時間推移，曾經與松下幸之助共事的人逐漸凋零，年輕一代的員工無法親身感受創辦人的風範和理念。

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Panasonic控股公司宣布推出「AI松下幸之助」，這個AI是根據創辦人松下幸之助的著作、演講以及超過3000段錄音資料所製作，為了將集團創辦理念傳承給新一代的員工。圖片來源：123RF[/caption]

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用AI再現創辦人的聲音與智慧

為了彌補這一缺憾，Panasonic與東京大學的松尾研究所合作，利用松下幸之助留下的大量資料，訓練並開發了這個AI模型，「AI松下幸之助」能夠模仿創辦人的聲音和說話風格，甚至再現其句尾聲音逐漸減弱的特點，例如，當被問及「活得好是否等同於活得久？」時，AI模型會以松下幸之助的語氣回答：「美滿生活的秘訣就是銘記青春的活力、活潑與滿懷希望。」

這種逼真的再現連松下幸之助的孫子松下正之都表示，AI分身非常真實，連他祖父自己都會感到驚訝，他自己也會相信祖父會希望利用這個工具來推動Panasonic的業務發展。

誰是松下幸之助？

松下幸之助（1894-1989）被譽為日本的「經營之神」，他創立的松下電器（現為Panasonic控股公司）已成為全球家電領導品牌，松下幸之助幼年家境貧困，父母早逝，九歲時，他獨自前往大阪，先後在自行車店和大阪電燈株式會社當學徒，1918年，年僅23歲的他創立了松下電器器具製作所，初期生產插頭和燈泡底座等電燈配件，產品品質優良，也獲得市場好評，也因為他具備敏銳的市場洞察力，了解消費者需求，開發了日本第一批收音機、電視機等家用電器。

在二戰期間，日本面臨經濟危機，松下公司也陷入困境，日本政府要求松下為軍方生產物資，為了確保工廠持續運作並維持技術能力，松下幸之助迅速調整公司的生產線，配合軍方要求。戰後，他主動與以美國為首的盟軍溝通，表達投身和平重建的意願，贏得盟軍信任，使松下公司免於被解體。

隨後，松下迅速將生產重心從軍需品轉回民生用品，特別關注電燈泡、電風扇等生活必需品，戰後，這類產品需求激增，促進了松下的快速復甦，到1950年代，松下已成為日本最大的洗衣機、電冰箱、電視機製造商，並以Panasonic和National等品牌拓展至全球市場。

目前，Panasonic僅在內部教育訓練課程中使用「AI松下幸之助」，讓員工從創辦人的話語中獲得啟發，未來，Panasonic計劃進一步優化該AI模型，使其更精準地呈現創辦人的思維和談話風格，從而能夠參與公司高層次的策略討論，此外，Panasonic還計劃將開發過程中積累的知識與經驗，應用於個人化大型語言模型等技術研發上，他們將邀請松下幸之助的研究者參與計劃，進一步擴充AI系統的專業知識庫，為企業發展提供更深入的經營建議。

不過這種利用AI技術重現已故企業家的做法，在日本社會引起了廣泛討論，有些人認為，這有助於傳承企業文化和價值觀；但也有人擔心，這可能涉及倫理和隱私問題，因此，如何在技術應用與倫理考量之間取得平衡，將是未來需要面對的課題。

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