頻現事故及服務爭議 國泰(00293.HK)加強整體員工培訓及監察阿思達克財經新聞 (2024-07-18 11:44:43)

網上社交媒體流傳片段指，國泰航空(00293.HK)地勤人員疑由停機坪的樓梯中層，直接將多個乘客的寄倉行李扔到樓梯底。

國泰航空回應指，涉事的國泰的地勤服務供應商員工已被即時調離相關崗位，以等待進一步調查結果。公司就事件向受影響乘客致歉，並會責成地勤服務供應商加強整體員工培訓及監察，以確保不會有同類事件發生。

另外，網上亦流傳國泰航空一架客機在起飛約3分鐘後，機艙內的洗手間門突然脫落，並由一名扣上安全帶的空中服務員用手扶著鬆脫的門。

國泰航空表示，相關事故發生在本週一(15日)由香港飛往紐約的CX840航班，其中一趟洗手間摺門未能正常運作。公司工程團隊已修復問題，並正進行跟進調查。據悉，涉事客機機型為空中巴士A350-900。(js/u)

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