直擊!友善輪椅族ATM、升降櫃檯 金管會彭金隆上任首站視察永豐銀無障礙設施 (2024-08-14 11:16:05)

坐輪椅的朋友們也能操作的容膝ATM、可升降高度的銀行櫃檯,這些友善身障朋友、高齡族群的無障礙設施,都已經實地出現在銀行。金管會主委彭金隆上任後,第一次視察銀行業的金融友善服務示範,首站選定永豐銀行濟南路分行,今天早上偕同銀行局長莊琇媛、衛福部官員,一同體驗該分行的無障礙軟硬體設施及行員服務流程。



在永豐金董事長陳思寬、永豐銀總經理莊銘福親自接待導覽下,彭金隆等官員首先聽取簡報(如下圖,記者李錦奇攝影),會後,莊銘福轉述,彭金隆主委對於永豐銀的無障礙規劃,表示肯定,也期許好還要更好。







簡報後,彭金隆等人逐一視察了該分行的無障礙軟硬體設施,包括無障礙廁所,裡頭特別增設閃光警示燈,在有特殊情況發生時,可以閃燈與發出語音廣播,提醒聽視障客戶儘速離開。



臨櫃,則提供聽障手語翻譯,有需要的客戶,只要事先預約,永豐銀就會安排手語老師,線上翻譯服務(如下圖,記者李錦奇攝影)。








另外,還有可調整高度的容膝櫃台(如上圖,記者李錦奇攝影),以及掌紋辨識設備(如下圖,記者李錦奇)。







除此之外,放大鏡、平板放大螢幕、語音播放文件內容等服務,都是體貼身障朋友與高齡族群的金融友善輔助工具。







彭金隆一行人接著來到ATM區,讓人眼睛一亮的是容膝式ATM(如上圖,記者李錦奇攝影),雙螢幕設計,壓低觸控面板高度,體貼坐輪椅的客戶使用,目前永豐銀設有3台,且正在等廠商趕工出貨,希望能擴展到六都分行都有。



彭金隆也親自體驗了另一台感應式ATM(如下圖,記者李錦奇攝影),當客戶走近機台時,可自動播音、提醒客戶使用,可透過語音方式存提款或轉帳等,提供無障礙服務,目前永豐銀全台共有135台。







參觀結束後,彭金隆一行人驅車離開,轉往下一站:彰化銀行,視察無障礙設施。



金管會「113年公平待客原則評核」中,永豐銀行排名前25%,顯示落實公平待客,包括保障弱勢族群權益、優化分行無障礙環境、提供無障礙數位服務及強化防詐守護民眾資產等,都已展現一定成效。



永豐銀表示,透過建立內部文化、深植公平待客精神於企作核心,輔以升級各項軟、硬體與人員教育訓練,以及創新推出貼近多元族群的產品,同時也以論壇或展覽等形式與各界互動溝通等方式,一同邁向「翻轉金融、共創美好生活Together, a better life.」企業願景。



永豐銀表示,母公司永豐金控上(7)月於董事會下新設永續發展委員會,由集團內跨公司董事組成委員會,共同推動金控及各子公司的永續政策及工作計畫,其中,公平待客及金融友善措施,亦為該永續發展委員會督導管理的重點工作之一。



加密貨幣
比特幣BTC 68677.12 159.03 0.23%
以太幣ETH 3914.27 88.37 2.31%
瑞波幣XRP 0.527972 0.00 -0.05%
比特幣現金BCH 484.69 0.72 0.15%
萊特幣LTC 84.76 0.86 1.03%
卡達幣ADA 0.461294 0.00 0.64%
波場幣TRX 0.112073 0.00 -0.90%
恆星幣XLM 0.108659 0.00 -0.02%
投資訊息
相關網站
股市服務區
行動版 電腦版
系統合作: 精誠資訊股份有限公司
資訊提供: 精誠資訊股份有限公司
資料來源: 台灣證券交易所, 櫃買中心, 台灣期貨交易所
依證券主管機關規定,使用本網站股票、期貨等金融報價資訊之會員,務請詳細閱讀「資訊用戶權益暨使用同意聲明書」並建議會員使用本網站資訊, 在金融和投資等方面,能具有足夠知識及經驗以判斷投資的價值與風險,同時會員也同意本網站所提供之金融資訊, 係供參考,不能做為投資交易之依據;若引以進行交易時,仍應透過一般合法交易管道,並自行判斷市場價格與風險。
請遵守台灣證券交易所『交易資訊使用管理辦法』等交易資訊管理相關規定本資料僅供參考,所有資料以台灣證券交易所、櫃買中心公告為準。 因網路傳輸問題造成之資料更新延誤,精誠資訊不負交易損失責任。