文.詹櫂駿
老牌國產家電大廠聲寶公司今年獲利亮眼,今年第一季營收就創下二十六億元佳績,稅後純益更是達到二.五億元,成長幅度高達兩成,股價在營收的帶動下更是攀上近十年來的高峰,突破十五元大關,令人刮目相看,不過就在十年前,聲寶還是一間虧損連連面臨倒閉的公司,聲寶公司在邁入八十週年的今天能有這樣成績,全仰賴一個字「變」。
家電的巨人 科技的侏儒 聲寶智慧家電大轉型
十年前,聲寶公司因為轉投資新寶科技失利,虧損近二十億元,如此大幅的虧損讓聲寶公司差點被另一家老牌家電廠「東元」併購,不過危機就是轉機,在歷經這場浩劫後,聲寶公司第二代掌門人陳盛沺痛定思痛,開始著手改造聲寶。
聲寶轉虧為盈起死回生的關鍵在於趕上「數位資訊家電」的浪潮,在過去,聲寶一直以來在家電產業擁有深厚的實力,不過在進入科技化時代後,聲寶因為缺乏創新及成長,開始進入連年衰退虧損的噩夢,當初傳統家電時代的巨人,在進入科技時代後反而變成侏儒。
在科技時代處於落後的聲寶,開始了翻天覆地的大改革,聲寶公司處長江全田表示,在近年來聲寶公司積極發展科技物聯網,開發出一系列「聲寶智慧家電」,例如最近在電視上頻頻出現的「變頻智慧空調」,在傳統的冷氣空調上結合最新的「物聯網」概念,讓消費者只要透過手機APP就可以隨時掌握冷氣的「耗電量」以及開啟「主動智慧節電」、「遠端智慧遙控」等功能,此外在家家戶戶必備的「冰箱」上,聲寶也開發出「智慧絕PAD冰箱」,讓民眾透過冰箱上的螢幕,就可以知道冰箱有那些食材快過期並透過手機通知用戶,連接網路讓媽媽們做菜時也能看影片、與家人視訊,翻閱食譜等,十足走在時代的尖端,連進口品牌「日立」、「國際牌」都看不到聲寶的車尾燈。
專業物流加上虛擬通路 聲寶服務全面升級
改變後的聲寶擁有一流的產品,不過好的產品要如何送到消費者手中,就成為另一個難題,江全田指出,為了將聲寶優質完善的產品送到每個客戶的家庭,聲寶公司不惜重金創立子公司「東源物流」,專門運送聲寶的產品,來確保產品在送到消費者手上時是完美無缺的,除此之外,聲寶公司在原有的實體通路如「全國電子」、「燦坤」之外,在去年六月間另外架設聲寶直營的「百利市」虛擬通路,提供消費者最優惠的聲寶產品,不僅如此,在消費者使用上遇到難題時,聲寶更提供二十四小時客服及維修,要讓聲寶的客戶不僅僅是買到家電,更買到一整套優質的服務。
除了上述這些改變,聲寶更在妥善率和毛利率上下苦功,江全田強調,在過去聲寶產品妥善率實在差強人意,不過在一連串變革後,聲寶品質大幅提升,在後勤跟妥善及良品率數據上甚至勝過進口的「日立」、「國際牌」、「大金」等品牌,而全面提升的品質也體現在銷售數字上,光是今年「智慧變頻空調」的銷售量就成長一成五,達到十二萬台的佳績,市佔率也達到一二%,穩居國產第一,另外在聲寶「智慧絕PAD冰箱」的銷售上也達成「十萬大關」及「市占十趴」的「雙十」目標,如此亮眼的成績也帶動股價創下十五塊錢的歷史新高,此外整體營收更是年增七○%,江全田表示,雖然今年才過一半,不過公司全年成長有望再度成長超過一成,主力產品冷氣及冰箱有望達成十六億元的目標,讓聲寶迎來璀璨的八十週年。
聲寶智慧屋 看見國產第一的雄心壯志
聲寶近年來經營有成,讓股價從二○一○年的低點五塊錢到現今的十五塊,這個老牌家電巨擘並不以此自滿,在聲寶「智慧物聯網家電」的基礎下,聲寶在林口蓋起「聲寶智慧屋」,全新的建案裡用的全是聲寶第一流的智慧家電,標榜「一只皮箱即可入住」,並享受真正的物聯網生活,只要手指頭輕輕一滑,電扇、冷氣、冰箱、電視等所有家電皆可遙控,實現未來「物聯網」的生活不是夢,「聲寶智慧屋」,不僅僅示範了未來生活的樣貌,更示範了國產第一家電品牌「聲寶」的雄心壯志。
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