保險索償投訴委員會去年接獲616宗投訴 當中104宗獲賠償阿思達克財經新聞 (2024-03-22 14:47:36)

保險索償投訴委員會公布，去年共收到616宗投訴個案，按年上升約1.5%，已審結354宗與索償相關投訴個案，104名投訴人可獲保險公司賠償，涉及賠償額1,212萬元，其中雙方和解涉及金額共約1,098萬元，而投訴委員會裁定得直個案的賠償額為114萬元，單一宗得直個案最高賠償額約78萬元。

在354宗已審結的索償相關投訴個案中，有98宗在投訴局秘書處調停下達成和解。有150宗個案表面證據不成立，60宗索償人撤銷投訴。餘下46宗個案交由投訴委員會審理，其後裁定4宗個案投訴人得直，可獲賠償。支持保險公司賠償決定個案有42宗，另外投訴委員會就其中兩宗個案，建議保險公司通融處理，獲保險公司接納。

委員會指出，去年審結個案涉及的糾紛內容，包括保單條款詮釋、無披露事實、不保事項、賠償金額和違反保單條件；主要來自兩類保單 : 「住院/醫療保險」及「人壽/危疾保險」。(cy/da)~

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